Vorlage: Kundenpflege – Checkliste für Ihren Aktionsplan

In dieser Vorlage finden Sie eine Fülle von möglichen Maßnahmen für die Kundenpflege. Sie erhalten Impulse, um die Kundenbeziehung zu verbessern – vom Verkaufsprozess bis zum Kaufabschluss. Sie klären, was Sie im Vertrieb bereits tun und was Sie noch ergänzen können. So erarbeiten Sie für die Interaktion mit dem Kunden einen Aktionsplan.

Beschreibung

In dieser Vorlage geben wir konkrete Tipps und Beispiele für die Kundenpflege. Die Checkliste umfasst folgende Bereiche:

  • Ziele zum Aufbau und zur Pflege der Kundenbeziehung während des Verkaufsprozesses
  • Vorbereitung des Kundengesprächs
  • Gesprächsführung
  • Zusammenarbeit und Pflege des Buying Centers während des Verkaufsprozesses
  • Produktpräsentation
  • Positiver Abschied nach der Produktpräsentation und für die nächsten Schritte im Verkaufsprozess

Vorlage nutzen und Kundenpflege verbessern

Diese Arbeitsvorlage dient als roter Faden, der Sie Schritt für Schritt hin zu einer zeitgemäßen und effizienten Kundenpflege führt. Gehen Sie die einzelnen Punkte in der Checkliste durch. Erstellen Sie danach einen Aktionsplan. Am Ende messen Sie, ob die Aktionen zum gewünschten Ergebnis geführt haben.

Die Vorlage füllen Sie bequem am Bildschirm aus und speichern Sie versionsweise ab. Natürlich können Sie die Vorlage beliebig oft wiederverwenden, ausdrucken oder abwandeln, damit Sie am Ende optimal zu Ihrem Unternehmen passt.

Details

Umfang:10 Seiten
Dateiformat:Microsoft Word Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.016.05

Das Dokument ist in den folgenden Paketen enthalten

Vorlage: Kundenpflege – Checkliste für Ihren Aktionsplan
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