Customer Lifetime Value ermitteln

Mit dieser umfassenden Zusammenstellung bestimmen Sie den sogenannten Customer Lifetime Value, also den Kundenwert oder Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Mit der Tabelle legen Sie den Kapitalisierungszinssatz fest und unterscheiden sämtliche kundenspezifische Kosten:

• Einzahlungen aus Verkauf, Wartung und Sonstiges
• Auszahlungen für Pre-Sales Aquisition, Außendienstbesuche, Angebotserstellung usw.

Sie erhalten Ihre Berechnung:

• nominal und nominal kumuliert
• diskontiert und diskontiert kumuliert