Customer Lifetime Value ermitteln

Bestimmen Sie den Kundenwert bzw. Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. Das ist der sogenannte Customer Lifetime Value.

Beschreibung

Mit dieser umfassenden Zusammenstellung bestimmen Sie den sogenannten Customer Lifetime Value, also den Kundenwert oder Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Tabelle legen Sie den Kapitalisierungszinssatz fest, über den zukünftige Umsätze und Kosten abgezinst werden. Dann unterscheiden Sie sämtliche kundenspezifischen Kosten. Sie stellen demnach zusammen:

  • Einzahlungen aus Verkauf, Wartung und Sonstiges
  • Auszahlungen für Pre-Sales Aquisition, Außendienstbesuche, Angebotserstellung usw.

Sie erhalten Ihre Berechnung:

  • nominal und nominal kumuliert
  • diskontiert und diskontiert kumuliert

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.010.12
Customer Lifetime Value ermitteln
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