7 Fragen Ihres Unternehmens als Lieferant Ihrer Kunden

Zur Analyse der Kundenanforderungen können Sie als Lieferant die Leitfragen nutzen, wie sie in der folgenden Excel-Vorlage aufgeführt sind. Leiten Sie aus den Antworten einen Maßnahmenplan ab und halten Sie fest, welche Maßnahmen Sie derzeit oder zukünftig umsetzen.

Beschreibung

Die Excel-Vorlage beinhaltet folgende Fragen:

  • Wer ist mein Kunde?
  • Was benötigt mein Kunde von mir?
  • Welche Erwartungen hat mein Kunde?
  • Was biete ich ihm jetzt?
  • Wo erfülle ich seine Erwartungen nicht?
  • Was kann ich tun, um seine Erwartungen zu erfüllen?
  • Welche Aktionen setze ich um?

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.129.06

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