Beschwerdemanagement
Im Einzelkauf
12,80
Qualitätsmanagement
Prozess des Beschwerdemanagements
Im Einzelkauf
2,50
Servicequalität
Im Einzelkauf
12,80
Ablaufplan für einen QFD- Workshop
Im Einzelkauf
3,00
FMEA-Formblatt (Variante 1)
Im Einzelkauf
2,00
Produktbeobachtung organisieren
Im Einzelkauf
2,80
Produktrückruf planen
Im Einzelkauf
3,00
Produkthaftung
Im Einzelkauf
12,80
Quality Function Deployment (QFD)
Im Einzelkauf
14,80
4D-Report
Im Einzelkauf
4,80
Qualität von Dienstleistung und Service bewerten
Im Einzelkauf
3,20
Qualitätsmanagement mit Excel
Im Einzelkauf
29,00
Planung eines Benchmarking-Projekts
Im Einzelkauf
2,80
Kano-Modell: Kundenwünsche klassifizieren
Im Einzelkauf
3,20
Kano-Diagramm
Im Einzelkauf
3,00
Kano-Matrix: Ausprägung von Kriterien der Kundenzufriedenheit
Im Einzelkauf
2,80
Häufigkeit und Relevanz von Kundenbeschwerden darstellen
Im Einzelkauf
2,80
RATER-Diagramm der Kundenbeschwerden
Im Einzelkauf
2,00
Häufigkeit von Kundenbeschwerden im Zeitverlauf darstellen
Im Einzelkauf
3,20
Bausteine für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001
Im Einzelkauf
19,80
Aufgaben zu Unterstützung und Betrieb (Do) nach DIN EN ISO 9001:2015
Im Einzelkauf
3,90
Aufgaben zu Bewertung (Check) nach DIN EN ISO 9001:2015
Im Einzelkauf
3,90
Aufgaben zu Verbesserung (Act) nach DIN EN ISO 9001:2015
Im Einzelkauf
3,90