Marketing

Download – VorlageAuswertung der Ergebnisse aus dem House of Quality

Mit dieser Vorlage überprüfen Sie die Konsistenz des House of Quality und leiten aus den Ergebnissen einzelne Ziele und Aktionsfelder sowie Maßnahmen für die Umsetzung (Verbesserung und Optimierung)…

Download – VorlageLeistungsmerkmale nach QFD mit dem Ishikawa-Diagramm festlegen

Schema zur detaillierten Analyse und Darstellung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen (auf der Grundlage des Fischgräten- bzw. Ishikawa-Diagramms) zwischen Kundenanforderungen einerseits und…

Download – VorlageBeziehung zwischen Leistungsmerkmalen und Kundenanforderungen analysieren

Klären Sie mit dieser Vorlage, welche Leistungsmerkmale Ihres Produkts, Ihres Produktkonzepts oder Ihrer Produktidee zu einzelnen Kundenanforderungen einen Beitrag leisten. Erfassen Sie dies in einer…

Download – VorlageAblaufplan für einen QFD- Workshop

Der Ablaufplan und Regieplan umfasst alle Schritte zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines Workshops, um ein Quality Function Deployment durchzuführen. Im Team mit Produktentwicklern…

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Download – VorlageLimbic Map: Emotionen, Werte und Motivwelt im Kopf des Kunden

In der Limbic Map werden zentrale Emotionssysteme in einen Zusammenhang gebracht. Dort lassen sich dann Kunden oder Zielgruppen bezüglich ihrer Präferenzen verorten.

Download – VorlageKundensegmentierung: Zielgruppen unterscheiden und beschreiben

Diese Abbildung verdeutlicht den Zusammenhang zwischen Kundensegment und Merkmalsausprägungen und zeigt, nach welchem Prinzip alle Modelle verfahren.

Download – VorlageKano-Modell: Kundenzufriedenheit und Erfüllungsgrad von Merkmalen

Mithilfe des Kano-Modells lassen sich Kundenwünsche danach unterscheiden, inwieweit ihre Erfüllung zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Eine differenzierte Betrachtung hilft, Leistungsmerkmal zu…

Download – Dokumenten-PaketKundenzufriedenheit

Wie Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln und Maßnahmen für stärkere Kundenbindung daraus ableiten. Mit Vorlagen für die Kundenbefragung und den Kennzahlenvergleich mit Wettbewerbern.

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Download – VorlageKriterien zur Bewertung von Werbeträgern

In dieser Vorlage finden Sie die wichtigen Kriterien, mit denen Sie Werbeträger beurteilen. So können Sie bewerten und entscheiden, welcher Werbeträger für Ihre Werbeziele und Werbebotschaft geeignet…

Download – VorlageWerbewirkung in unterschiedlichen Phasen des Kaufprozesses

Die Abbildung zeigt die einzelnen Schritte im Kaufprozess und die Bedeutung für den Absatz von Produkten und Dienstleistungen. In jedem Schritt gehen potenzielle Kunden verloren. Durch Werbung,…

Download – VorlageMerkmale des Kaufprozesses

Damit Werbung funktioniert und die Werbeziele erreicht werden, muss die Zielgruppe im richtigen Moment mit der passenden Werbebotschaft erreicht werden. Damit dies gelingt, muss der Wahrnehmungs-,…

Download – VorlageMarkenrad als Grundlage der Werbung

In dieser Abbildung ist das Markenrad dargestellt. Es macht sichtbar, welche Faktoren wichtig sind, wenn es darum geht, eine Marke aufzubauen und zu pflegen und dafür Werbung zu treiben. Maßgeblich…

Download – Excel-TabellePreisdifferenzierung und Vergleich der Vorteilhaftigkeit

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie berechnen, ob es vorteilhafter ist, ein Produkt zu einem Einheitspreis anzubieten oder zwei Produkte mit zwei unterschiedlichen Preisen. Voraussetzung dieser…

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Download – VorlageDarstellungen zur Preis-Absatz-Funktion

In dieser Vorlage finden Sie fünf Abbildungen, die das Modell der Preis-Absatz-Funktion vermitteln. Für die Preisgestaltung ist es ein entscheidender Vorteil, wenn die Preis-Absatz-Funktion bekannt…

Download – VorlageMarktentwicklung und Optionen zur Preisstrategie

Die Abbildung macht in einem Preis-Leistungs-Portfolio sichtbar, welche Preisstrategien im Wettbewerb möglich sind. Ausgangspunkt ist die Erkenntnis aufgrund der Marktentwicklung, dass in vielen…

Download – VorlageInstrumente der Preispolitik in der Übersich

In dieser Tabelle finden Sie eine Liste möglicher Preisinstrumente. Diese Übersicht macht sichtbar, wie vielfältig die Möglichkeiten sind, Preise zu gestalten und Preispolitik operativ umzusetzen.…

Download – Excel-TabelleWerbeträger vergleichen und bewerten

Jeder Werbeträger hat spezifische Vor- und Nachteile. Dazu zählen zum Beispiel Aufnahmekapazität, Steuerbarkeit, Reichweite, Kommunikationsrückkopplung, Seriosität oder Kosten. Mit dieser Vorlage…

Download – Excel-TabellePreiselastizität berechnen und Preis-Absatz-Funktion ermitteln

Auf Grundlage des geplanten Preises, der vermuteten Absatzmengen und der Kosten ermitteln Sie die Preiselastizität für Ihr Produkt. das Ergebnis wird in Form einer linearen Preis-Absatz-Funktion in…

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Download – VorlagePreismanagement umsetzen

Mit dieser Arbeitsvorlage planen Sie das Preismanagement. Wir erläutern, welche Aufgaben zu erfüllen sind für die strategische Positionierung, die Analyse des Ist-Zustands und der Schwachstellen, die…

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Download – VorlageVarianten und Maßnahmen der Preisgestaltung

Mit dieser Vorlage entwickeln Sie Ihren Maßnahmenplan zur Preisgestaltung. Sie ermitteln, welche Typen der Preisgestaltung in Ihrem Fall dazu beitragen könnten, den Gewinn des Unternehmens zu…

Download – VorlagePreiswahrnehmung und Preisbeurteilung durch Kunden

Mit dieser Vorlage stellen Sie zusammen, was Sie über die Preiswahrnehmung und Preisbeurteilungen Ihrer Kunden wissen. Sie erkennen Ansatzpunkte für Preisanpassungen oder Preisdifferenzierungen. Dazu…

Download – VorlageStrategische Preispositionierung

Bestimmen Sie mit dieser Vorlage für Ihr Unternehmen oder für ausgewählte Produkte die richtige strategische Position für Ihren Preis im Wettbewerb.

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Download – VorlageGap-Modell für Servicequalität

Das Gap-Modell in dieser Vorlage stammt von Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman und Leonard L. Berry. Es beschreibt, woraus sich Servicequalität ergibt und wie sie gemessen und gestaltet werden kann.…

Download – VorlageWerbeslogan analysieren und optimieren

In dieser Vorlage finden Sie unterschiedliche Kriterien, mit denen Sie Ihren Werbeslogan prüfen und bewerten können. Der Werbeslogan sagt die Kernbotschaft aus, die der Kunde mit der Werbung verbinden…

Download – VorlagePsychografische und verhaltensorientierte Merkmale von Kunden beschreiben

In dieser Vorlage finden Sie einige Fragen für die Analyse der Menschen und ihrer Verhaltensweisen aus Ihrer potenziellen Zielgruppe. Beschreiben Sie möglichst anschaulich, was Ihre Zielgruppe…