Qualitätsmanagement

Download – FormularFormular für Datenerfassung: Prozessmerkmale und Prozesskennzahlen

Diese Vorlage ist ein Datenerfassungsformular, in dem Sie die Daten und Informationen zusammenstellen, die Sie für Ihr Wertstrom-Diagramm oder Ihre Wertstromkarte brauchen.

Download – VorlageSIPOC-Modell in der Übersicht (Excel-Version)

Mit dieser Excel-Vorlage bilden Sie das SIPOC-Modell mit seinen fünf Kategorien: Supplier, Input, Process, Output, Customer in einer Excel-Tabelle ab.

Download – VorlageWorkshop Systemanalyse, Funktionsanalyse und Fehleranalyse - Regieplan

Die Vorlage ist ein Regieplan für Workshops zur Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA). Zur Besprechung, Diskussion, Bewertung und Sammlung von Maßnahmen können Sie diesen Regieplan…

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Download – VorlageFMEA-Formblatt (Aufbau)

Die Abbildung zeigt den Aufbau des FMEA-Formblatts und welche Informationen in der Tabelle meistens aufgeführt sind,

Download – VorlageAnalyse System, Funktionen, Fehler, Fehlerursachen und Fehlerfolgen

Die Abbildung zeigt, wie Sie für eine Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) die Zusammenhänge zwischen Systemelementen, Funktionen, Fehler, Fehlerfolgen und Fehlerursachen…

Download – VorlageStrukturanalyse für ein System und seine Elemente

Die Abbildung zeigt, wie ein System oder Produkt in seine einzelnen Elemente aufgeteilt und diese ebenfalls wieder in Baugruppen, Komponenten, Teile oder Materialien zerlegt werden. So entsteht eine…

Download – VorlageBlock-Diagramm für die Systemabgrenzung Produkt oder Dienstleistung

Die Abbildung zeigt den Aufbau eines Block-Diagramms. Damit können ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung sowie die Elemente und Komponenten, aus denen sie bestehen, dargestellt werden.…

Download – VorlageProzessqualität in der Regelkarte darstellen

Die Abbildung zeigt an einem Beispiel, wie Prozessparameter im Rahmen des Qualitätsmanagements in einer Regelkarte visualisiert werden. Diese ist Grundlage für die Bewertung der Prozessqualität nach…

Download – VorlageKaizen-Prinzip mit 6W Verbesserungsmöglichkeiten finden

Sechs Fragen helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Bei Kaizen ist das die 6W-Methode. Als Regelkarte zum Ausdrucken und Aufhängen.

Download – VorlageKaizen: Keine Verschwendung mit 7-Mu

Kaizen-Prinzip Muda: Vermeide Verschwendung! Hier finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Formen der Verschwendung, die 7-Mu. Als Regelkarte zum Ausdrucken und Aufhängen.

Download – VorlageKaizen-Prinzip 5S

Die fünf Kaizen-Prinzipien nach 5S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke. Als Regelkarte zum Ausdrucken und Aufhängen.

Download – ChecklisteKaizen am Arbeitsplatz (Beispiele)

In dieser Vorlage finden Sie zahlreiche Beispiele und Möglichkeiten, wie Kaizen und kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen angewendet werden können. Die Beispiele zeigen, was analysiert und…

Download – Excel-TabelleRATER-Diagramm der Kundenbeschwerden

Mit dem RATER-Diagramm fragen Sie die Zufriedenheit und Unzufriedenheit Ihrer Kunden bezüglicher wichtiger Merkmale wie Verlässlichkeit, Kompetenz, Umfeld, Einfühlungsvermögen und Einsatzbereitschaft…

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Download – Excel-TabelleNet Promoter Score ermitteln

Ermitteln Sie mit dieser Vorlage die Differenz zwischen Promotoren (empfehlende Kunden) und Detractors (nicht empfehlende Kunden).

Download – Excel-TabelleHäufigkeit und Relevanz von Kundenbeschwerden darstellen

Mit dieser Tabelle zählen Sie auf, welche Gründe in welcher Häufigkeit zu Kundenbeschwerden führen und welche Relevanz Sie dem jeweiligen Grund beimessen. In einem Diagramm wird das Verhältnis…

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Download – Excel-TabelleFMEA-Formblatt (Variante 2)

In dieser Excel-Vorlage stellen Sie nach FMEA alle potenziellen Fehler, deren möglichen Folgen sowie Ursachen zusammen. Sie legen fest: Eintrittswahrscheinlichkeit, Wahrscheinlichkeit für das Erkennen…

Download – VorlageBeispiel für einen Fehlerbaum

Die Abbildung zeigt den Aufbau und die Struktur eines Fehlerbaums anhand eines Beispiels.

Download – VorlageSysteme darstellen mit einem hierarchischen Blackbox-Diagramm

In der Vorlage ist der Aufbau eines sogenannten Blackbox-Diagramms dargestellt. Im ersten Schritt wird ein System mit seinen Inputs und seinen Outputs beschrieben. Anschließend wird der Prozess zur…

Download – VorlageÜberwachung Stand der Wissenschaft und Technik

Sie sind verpflichtet, sich regelmäßig über den Stand von Wissenschaft und Technik zu informieren, soweit dies die Sicherheit Ihrer Produkte betrifft. Wichtig ist, wie Sie die Auswertung neuer…

Download – VorlageMaßnahmen Instruktionsbereich

Als Hersteller müssen Sie den Anwender Ihrer Produkte ausreichend über die Merkmale und vor allem über Sicherheitsaspekte und Gefahrenpotenziale Ihrer Produkte informieren. Dafür geeignet sind…

Download – VorlageMaßnahmen Produktionsbereich

Im Rahmen der Produktion und der Herstellung eines Produkts geht es vor allem darum sicherzustellen, dass durch die Bearbeitung, Handhabung, Montage, Lagerung und Verpackung des Produkts keine Fehler…

Download – VorlageMaßnahmen Konstruktionsbereich

Bei der Konstruktion und Entwicklung von Produkten werden die Grundlagen dafür gelegt, welches Gefahrenpotenzial später beim Endverbraucher vom Produkt ausgeht. Deshalb gelten hier besondere…

Download – FormularFormular für die Produktbeobachtung

Mit diesem Formular können Sie alle Fehler und Fehlanwendungen, die Sie im Markt und beim Endverbraucher oder anderen Akteuren erkennen, festhalten und dokumentieren.

Download – VorlageProduktbeobachtung organisieren

Im Rahmen der Produkthaftung und der Produzentenhaftung unterliegt das Unternehmen der Verkehrssicherungspflicht. Sie haben also die Pflicht zu beobachten, was mit Ihrem Produkt beim Endverbraucher…

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Download – VorlageOrganisation im Rahmen der Sorgfaltspflichten

Als Unternehmer, verantwortliche Geschäftsleitung, Vorstand oder leitender Mitarbeiter müssen Sie zur Begrenzung ihrer Produzentenhaftung nachweisen, dass Sie allen gebotenen Sorgfaltspflichten…