Qualitätsmanagement

Download – VorlageInhalte und Kriterien für eine Qualitätssicherungsvereinbarung

In dieser Vorlage sind Aspekte und Kriterien benannt, die im Rahmen einer Qualitätssicherungsvereinbarung aufgegriffen und vereinbart werden können. Welche Regelungen Sie zu diesen Punkten im…

Download – VorlageAuswahl, Bewertung und Zusammenarbeit mit Lieferanten

In der Vorlage finden Sie Kriterien für die Auswahl und Bewertung von Lieferanten. Sie klären damit, welche Lieferanten für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind und welche Risiken damit verbunden…

Download – VorlageÜbersicht W-Fragen für das Qualitätsaudit

Die Übersicht zeigt, welche W-Fragen im Rahmen eines Audits wichtig sind und beantwortet werden müssen. Die Fragen bilden auch den Prozesscharakter ab, der für das Qualitätsmanagement maßgeblich ist.

Download – VorlageAuditbericht intern im Rahmen des Qualitätsmanagements

Die Vorlage zeigt die Inhalte eines internen Auditberichts für Ihr Qualitätsmanagement. Die genannten Punkte sollten im Auditbericht erläutert sein.

Download – VorlageInterner Auditplan für das Qualitätsaudit

Nutzen Sie die Vorlage, um ein internes Qualitätsaudit vorzubereiten und zu planen. Legen Sie fest, um welche Art von Audit es sich handelt, was überprüft wird und wer teilnimmt.

Download – VorlageVerfahrensanweisung für ein internes Qualitätsaudit

Die Verfahrensanweisung für die Durchführung eines Qualitätsaudits zeigt, wie eine solche Anweisung aussehen kann. Sie können diese für Ihren Bereich und Ihr Audit nutzen oder übertragen.

Download – VorlageMessung und Auswertung von Befragungen zur Kundenzufriedenheit

Die Vorlage zeigt, wie Befragungen von Kunden und deren Ergebnisse aufbereitet und dokumentiert werden können. Eine solche Dokumentation ist im Rahmen der DIN EN ISO 9001 zur Messung von…

Download – VorlageVerbesserungsmaßnahme vorschlagen

Mit dieser Vorlage erarbeiten Sie einen Verbesserungsvorschlag, um einen festgestellten Fehler oder Mangel zu beseitigen. Entsprechende Maßnahmen sind im Sinne der DIN EN ISO 9001 zwingend notwendig…

Download – VorlageBeispiel für Verbesserungsmaßnahme

Die Vorlage zeigt ein Beispiel für einen Verbesserungsvorschlag. Dieser muss entwickelt werden, wenn ein Fehler, ein Mangel oder eine Störung sichtbar wird und dokumentiert ist.

Download – FormularStörungsmeldung

Mit diesem Formular halten Sie Fehler, Mängel oder Störungen fest, die Sie bei Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen feststellen. Damit dokumentieren Sie diese im Sinne der DIN EN ISO 9001.

Download – VorlageVernichtungsnachweis

Nutzen Sie diese Vorlage als Nachweis für die Vernichtung von Akten und Dokumenten gemäß den Anforderungen nach DIN EN ISO 9001 sowie gemäß Datenschutzbestimmungen.

Download – VorlageVerfahrensanweisung zur Lenkung von Dokumenten

In dieser Vorlage finden Sie eine ausführliche Verfahrensanweisung für die Lenkung von Dokumenten nach DIN EN ISO 9001. Sie können diese Vorlage und Verfahrensanweisung direkt für die Lenkung Ihrer…

Download – VorlageDokumentenverzeichnis Gesamtübersicht

Mit dieser Vorlage und Tabelle erstellen Sie eine Gesamtübersicht über alle Dokumente, die für Ihr Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 relevant sind.

Download – VorlageAktenordnung als Arbeitsanweisung

Wie Sie die Dokumente, Unterlagen und Akten in Ihrem Unternehmen benennen, gliedern und ablegen, kann in einer Arbeitsanweisung nach DIN EN ISO 9001 geregelt werden. Die Vorlage zeigt an einem…

Download – VorlageBeispiel für eine Arbeitshilfe

Die Vorlage zeigt an einem Beispiel den Aufbau und die Elemente einer Arbeitshilfe, wie sie nach DIN EN ISO 9001 verlangt wird und erstellt werden kann.

Download – VorlageBeispiel für eine Verfahrensanweisung

Die Vorlage zeigt an einem Beispiel den Aufbau und die Elemente einer Verfahrensanweisung, wie sie nach DIN EN ISO 9001 verlangt wird und erstellt werden kann.

Download – VorlagePrüfmittelkataster

In dieser Tabelle können Sie alle für das Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 notwendigen Prüfmittel erfassen und deren Management und Pflege dokumentieren. Unter anderem stellen Sie sicher, dass…

Download – FormularRisiken für das Qualitätsmanagement dokumentieren und bewerten

In dieser Tabelle halten Sie die Risiken für das Qualitätsmanagement im Sinne der DIN EN ISO 9001 fest. Sie benennen Risiken und Gefahren und bewerten diese mit einem Punktwert in Bezug auf…

Download – VorlageAufgaben des Qualitätsbeauftragten

In der Vorlage sind die wichtigen Aufgaben des Qualitätsbeauftragten benannt. Sie können damit eine Zusammenstellung der Aufgaben in Ihrem Unternehmen erarbeiten und einen groben Aktivitätenplan…

Download – VorlageFestlegung der Ziele und der Kennzahlen

In dieser Tabelle halten Sie die Ziele des Qualitätsmanagements fest und erläutern, mit welcher Kennzahl Sie die Zielerreichung überprüfen. Für die jeweilige Kennzahl geben Sie einen Planwert,…

Download – VorlageQualitätspolitik beschreiben und erläutern

In der Vorlage finden Sie Beispiele, wie die Qualitätspolitik nach DIN EN ISO 9001 formuliert sein kann. Prüfen Sie damit, welche Aspekte für Sie relevant sind und formulieren Sie Ihre…

Download – VorlageRechtskataster

In dieser Tabelle stellen Sie alle für Ihr Unternehmen wichtigen Gesetze, Verordnungen, Vorschriften, Regelungen oder Normen zusammen. Sie zeigen auf, in welchen Bereichen diese relevant sind. Mit…

Download – VorlageBeispiel für eine Prozesslandschaft

Die Grafik zeigt die Prozesslandschaft eines Dienstleistungsunternehmens (Beratung und Weiterbildung), wie sie im Rahmen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001 dargestellt und abgebildet werden…

Download – Excel-TabelleQualitätsindex als Leistungskennzahl Lieferant

Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie eine Leistungskennzahl für einen Lieferanten dar. Hier: Qualitätsindex als unternehmensspezifische Kennzahl für Lieferungen, die angenommen werden und Anzahl der…

Download – VorlageFrageliste zur Problemerkennung

Für eine gute Problemlösung ist es wichtig, dass das Problem möglichst gut beschrieben und eingegrenzt ist. Mit den Fragen aus dieser Vorlage können Sie Ihr Problem aus unterschiedlichen Perspektiven…