Qualitätsmanagement

Download – FormularFormular für die Produktbeobachtung

Mit diesem Formular können Sie alle Fehler und Fehlanwendungen, die Sie im Markt und beim Endverbraucher oder anderen Akteuren erkennen, festhalten und dokumentieren.

Download – VorlageProduktbeobachtung organisieren

Im Rahmen der Produkthaftung und der Produzentenhaftung unterliegt das Unternehmen der Verkehrssicherungspflicht. Sie haben also die Pflicht zu beobachten, was mit Ihrem Produkt beim Endverbraucher…

2,80

Download – VorlageOrganisation im Rahmen der Sorgfaltspflichten

Als Unternehmer, verantwortliche Geschäftsleitung, Vorstand oder leitender Mitarbeiter müssen Sie zur Begrenzung ihrer Produzentenhaftung nachweisen, dass Sie allen gebotenen Sorgfaltspflichten…

Download – VorlageProzessschritte für die Produktsicherheit

In dieser Vorlage erhalten Sie eine Übersicht über die notwendigen Prozessschritte und Aufgaben, um die Sicherheit der Produkte zu gewährleisten.

Download – Excel-TabelleFMEA-Formblatt (Variante 1)

In diesem FMEA-Formblatt dokumentieren Sie die Analyseergebnisse und ermitteln die Risikoprioritätszahl (RPZ). Damit leiten Sie konkrete Maßnahmen ab, um Fehler und Risiken einzugrenzen.

2,00

Download – VorlageFMEA vorbereiten und durchführen

In dieser Vorlage ist erläutert, wie Sie vorgehen, um eine FMEA (Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse) für Ihr System, Produkt oder Prozess durchzuführen. Sie erarbeiten eine FMEA für…

Download – FormularSix Sigma-Projektauftrag

Dieses Formular können Sie für die Kurzbeschreibung und Dokumentation eines Six Sigma-Projekts einsetzen. Damit fassen Sie alle wichtigen Projektinformationen auf einer Seite zusammen.

Download – VorlageMerkmale eines Six Sigma-Projekts

Sowohl für die Ausbildung zu den einzelnen Six Sigma-Belts, als auch bei der Umsetzung von Six Sigma stehen konkrete Projekte oder Verbesserungsthemen im Vordergrund. Mit dieser Vorlage prüfen und…

Download – VorlageVorgehensweise zur Einführung von Six Sigma

In dieser Vorlage sind die wichtigsten Schritte erläutert, die notwendig sind, wenn ein Qualitätsmanagementsystem nach Six Sigma eingeführt werden soll. Damit prüfen Sie die Voraussetzungen für Ihr…

Download – VorlageAusbildung zu Six Sigma-Experten planen

Mit dieser Vorlage können Sie die Ausbildung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Rollen bei Six Sigma planen. Sie berechnen den jeweiligen Bedarf für: Green Belt, Black Belt, Master Black…

Download – VorlageSix Sigma-Werkzeuge einsetzen

In dieser Vorlage erhalten Sie eine Übersicht über alle 7 x 7 Six Sigma-Methoden und Werkzeuge mit einer kurzen Erläuterung, wofür das Werkzeug eingesetzt wird. Überprüfen Sie, welche der 7 x 7 Six…

Download – VorlageFMEA-Fehlerbaumanalyse

Mit der Fehlerbaumanalyse (Fault Tree Analysis) können Sie Risiken für Qualitätsmängel, Fehler, Unfälle oder andere unerwünschte Ereignisse erkennen und mindern. Sie ist ein wichtiges Instrument für…

Download – VorlageBeschwerdemanagement verbessern

Mit Hilfe dieser Vorlage lassen sich Maßnahmen erarbeiten, um das Beschwerdemanagement möglichst rasch zu verbessern. Sie erkennen die wichtigsten Stellhebel und Gestaltungsfelder für das…

Download – VorlageWie verhalten sich Mitarbeiter bei Kundenbeschwerden?

Analysieren Sie mit dieser Arbeitsvorlage, wie Gespräche mit Kunden ablaufen, die sich beschweren und stellen Sie gleichzeitig fest, wie sich Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei verhalten.…

Download – VorlageUmgang mit Beschwerden prüfen

Analysieren Sie mit dieser Vorlage das Beschwerdemanagement in Ihrem Unternehmen und erkennen Sie mögliche Defizite. Die Vorlage enthält eine Reihe von Fragen, anhand derer Sie das…

Download – VorlageFMEA-Ursache-Wirkungs-Diagramm

Mit dem Ursache-Wirkungs-Diagramm suchen Sie nach Fehlerursachen bei Ihrem Produkt, Prozess oder Ihrer Dienstleistung. Das Ursache-Wirkungs-Diagramm ist auch bekannt unter dem Namen Ishikawa-Diagramm…

Download – VorlageSystemanalyse mit dem Blackbox-Diagramm

Wenn Sie ermitteln wollen, wie ein komplexes System funktioniert und wenn Sie dabei nicht in die Details gehen können, hilft das Blackbox-Diagramm, sich einen schnellen Überblick zu verschaffen. Sie…

Download – VorlageUrsachenanalyse nach dem 5-Mal-Warum-Prinzip

Die Abbildung macht das Prinzip des 5-Mal-Warum-Fragens sichtbar. Nur wer intensiv nachfragt, kommt den eigentlichen Fehlerursachen auf die Spur.

Download – Vorlage4-M-Checkliste für Kaizen

Mit der 4-M-Checkliste machen Sie eine Fehleranalyse und gehen dabei auch den Fehlerursachen auf den Grund. Die 4-M-Checkliste ist Grundlage für das Ishikawa-Diagramm. Denn die Analyse bezieht sich…

Download – VorlageIshikawa-Diagramm oder Fischgräten-Diagramm

Das Ishikawa-Diagramm, bekannt auch als Fischgräten-Diagramm ist eine besondere Form einer Mindmap. Es macht sichtbar, welche Fehler und Probleme bestehen und was die Ursachen dafür sind. Dabei werden…

Download – Vorlage6W-Fragen für Kaizen

Um Verschwendung und Möglichkeiten zur Verbesserung zu erkennen, muss intensiv gefragt werden. Orientierung bieten die W-Fragen: Wer, was, wo, wann, wie, warum. Im Kaizen sind das die wesentlichen…

Download – Vorlage3-Mu-Checkliste für Kaizen

Ein Kaizen-Prinzip lautet: Vermeide jede Verschwendung. Im Japanischen sind das Muda. In dieser Vorlage finden Sie Fragen und Kriterien, die sichtbar machen, wo sich Verschwendung überall zeigen kann,…

Download – Vorlage5A-Aktion für Kaizen

In dieser Vorlage finden Sie Kriterien und Möglichkeiten, um eine sogenannte 5A-Aktion nach dem Kaizen-Prinzip durchzuführen (im Japanischen das 5S-Prinzip). Es geht um Aussortieren, Aufräumen,…

Download – VorlagePDCA-Zyklus und Maßnahmenplanung

Planen Sie mit dieser Vorlage Ihre Maßnahmen zum Qualitätsmanagement nach dem Deming-Kreis oder PDCA-Zyklus. Ordnen Sie die Maßnahmen den Phasen zu: Plan - Do - Check - Act.

Download – VorlageDeming-Kreis (PDCA-Zyklus) als Instrument der kontinuierlichen Verbesserung

Die Abbildung zeigt den Deming-Kreis oder PDCA-Zyklus: Plan - Do - Check - Act.