Qualitätsmanagement

Download – Excel-TabelleZusammenhang und Bewertung - zwei Dimensionen des Qualitätsmanagements III

Die Qualität eines Prozesses hängt von vielen Merkmalen und Kriterien ab. Diese können sich wiederum gegenseitig beeinflussen. Mit dieser Excel-Tabelle werden Merkmale und Kriterien zu übergeordneten…

Download – Excel-TabelleZusammenhang und Bewertung - zwei Dimensionen des Qualitätsmanagements II

Die Qualität eines Prozesses hängt von vielen Merkmalen und Kriterien ab. Diese können sich wiederum gegenseitig beeinflussen. Mit dieser Excel-Tabelle werden Merkmale und Kriterien zu übergeordneten…

Download – Excel-TabelleZusammenhang und Bewertung - zwei Dimensionen des Qualitätsmanagements I

Die Qualität eines Prozesses hängt von vielen Merkmalen und Kriterien ab. Diese können sich wiederum gegenseitig beeinflussen. Mit dieser Excel-Tabelle werden Merkmale und Kriterien zu übergeordneten…

Download – Excel-TabelleRating des Qualitätsmanagements

Mit dieser Excel-Tabelle bewerten Sie die Qualität Ihres Qualitätsmanagement-Systems bezüglich Politik, Planung, Lenkung, Steuerung und Verbesserungsmaßnahmen in Ihrem Qualitätsmanagement. Sie machen…

Download – Excel-TabelleProzessbewertung

Mit dieser Excel-Vorlage bewerten Sie die Management- und Ergebnis-Prozesse. Sie können Ihre Prozessbewertung in einem Diagramm visualisieren.

Download – Excel-TabelleKano-Matrix: Ausprägung von Kriterien der Kundenzufriedenheit

Identifizieren und ermitteln Sie Kundenanforderungen, welche grundlegend sind (Muss) und welche zu einer besonderen Kundenzufriedenheit führen (Leistungsmerkmale und Begeisterungsmerkmale).

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Download – Excel-TabelleTotal Quality Management Kriterien

Mit dieser Vorlage können Sie Ihre Leistungen anhand der Total Quality Management Kriterien bewerten und in einem Diagramm anschaulich darstellen.

Download – VorlageRADAR-Prozess für Maßnahmenplanung im Qualitätsmanagement

Mit dem RADAR-Prozess können Sie Ihre Ziele definieren, Maßnahmen panen und Ergebnisse überprüfen und sicherstellen, dass diese im Rahmen des Qualitätsmanagements erreicht werden.

Download – ChecklisteMerkmale zur Messung der Prozessqualität festlegen

Mit dieser Checkliste legen Sie fest, welche Merkmale für die Prozessqualität wichtig sind. Sie legen fest, mit welcher Kennzahl oder welchem Indikator Sie diese einzelnen Merkmale prüfen und die…

Download – ChecklisteAufgaben zur Analyse der Prozessqualität

Mit dieser Checkliste planen Sie, wie Sie die Prozessqualität erheben und analysieren. Sie legen dafür die einzelnen Aufgaben im Rahmen des Prozessmanagements fest.

Download – Excel-TabelleParetodiagramm III

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie Prozess-Fehler erfassen und sie im Pareto-Diagramm darstellen.

Download – Excel-TabelleParetodiagramm II

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie Prozess-Fehler erfassen und sie im Pareto-Diagramm darstellen.

Download – Excel-TabelleParetodiagramm I

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie Prozess-Fehler erfassen und sie im Pareto-Diagramm darstellen.

Download – ChecklisteAblauf Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Kaizen-Prozess)

Für die ständige Verbesserung der Qualität im Unternehmen steht die „Philosophie“ der kontinuierlichen Verbesserung beziehungsweise des Kaizen. Die Vorgehensweise und die immer wieder wichtigen…

Download – Excel-TabelleKorrelationsanalyse mit Streudiagramm

In dieser Excel-Tabelle können Sie mit Messwerten mit zwei Variablen eine Korrelationsanalyse durchführen und ein entsprechendes Streudiagramm erstellen lassen.

Download – Excel-TabelleKano-Diagramm

Mit dieser Excel-Tabelle identifizieren Sie Kundenanforderungen und ermitteln, welche Anforderungen grundlegend sind (Muss) und welche zu einer besonderen Kundenzufriedenheit führen (Leistungsmerkmale…

3,00

Download – ChecklisteKano-Modell: Kundenwünsche klassifizieren

Mit dieser Checkliste können Sie Kundenanforderungen identifizieren und ermitteln, welche grundlegend sind (Muss) und welche zu einer besonderen Kundenzufriedenheit führen (Leistungsmerkmale und…

3,20

Download – Excel-TabelleBusiness Excellence

Mit dieser Vorlage können Sie Ihre Leistungen im Business-Excellence-Modell bewerten und in einem Diagramm anschaulich darstellen.

Download – ChecklistePlanung eines Benchmarking-Projekts

In dieser Excel-Checkliste finden Sie die einzelnen Schritte zur Vorgehensweise eines Benchmarkings, das Sie damit planen können.

2,80

Download – ChecklisteBewertung Dienstleistung und Service

Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand einzelner Kriterien für die Bewertung von Dienstleistungen beziehungsweise Services eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen und…

3,20

Download – VorlageQualitätsmanagement - Prüfmatrix

In dieser Vorlage stellen Sie die Beziehung zwischen einer Ursache und möglichen Folgen (Problemen) her.

Download – ChecklisteProduktbewertung

Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand einzelner Kriterien für die Produktbewertung eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen und die Ergebnisse bewerten.

Download – ChecklisteZusammenhang zwischen Fehlern und menschlicher Fehlhandlung

Bei der Fehler-Ursachen-Analyse von menschlichem Fehlverhalten hilft diese Excel-Checkliste.

Download – Excel-TabelleMuda-Checkliste

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie bewerten, wie stark das Problem „Verschwendung“, Muda, in Ihrem Unternehmen beziehungsweise in Ihrem Bereich relevant ist und wo entsprechend Defizite bestehen.

Download – VorlageKraftfeldanalyse

Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie fördernde oder treibende Kräfte und hemmende oder Rückhaltekräfte zusammen und bewerten diese in ihrer Stärke. Die Stärken werden anschaulich visualisiert.