Qualitätsmanagement

Download – FormularMuster-Formular für eine Verfahrensanweisung nach ISO 9001

Mit diesem Muster-Formular erstellen Sie eine Verfahrensanweisung gemäß ISO 9001 oder anderer Normen. Alle notwendigen Inhalte sind in diesem Muster benannt. Fügen Sie nur noch die für das jeweilige…

Download – Excel-TabelleA3-Report

Stellen Sie alle relevanten Informationen im A3-Report übersichtlich dar. Drucken Sie Ihren A3-Report anschließend auf einer DIN-A4- oder DIN-A3-Seite aus.

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Download – FormularTurtle-Methode Informationsblatt

In diesem Formblatt halten Sie die Informationen für Ihr Turtle-Diagramm für Ihr Qualitätsmanagement fest. Sie benennen den Prozess, beschreiben kurz die Aktivitäten und benennen dann stichwortartig:…

Download – VorlageTurtle-Diagramm Übersicht

In dieser Grafik und Übersicht können Sie ein Turtle-Diagramm für Ihr Qualitätsmanagement erstellen. Sie benennen den Prozess, bezeichnen stichwortartig die Aktivitäten in Bezug auf: Input, Output,…

Download – VorlageTurtle-Diagramm Analyse Nahtstellen

Mit dieser Excel-Vorlage und Tabelle können Sie ein Turtle-Diagramm für Ihr Qualitätsmanagement erstellen. Sie ergänzen hier zu den üblichen Angaben im Turtle-Diagramm, Prozess, Output, Input,…

Download – VorlageTurtle-Diagramm mit unterstützenden Prozessen

Mit dieser Excel-Vorlage und Tabelle können Sie ein Turtle-Diagramm für Ihr Qualitätsmanagement erstellen. Sie ergänzen hier zu den üblichen Angaben im Turtle-Diagramm, Prozess, Output, Input,…

Download – VorlageTurtle-Diagramm einfach

Mit dieser Excel-Vorlage und Tabelle können Sie ein Turtle-Diagramm für Ihr Qualitätsmanagement erstellen. Sie benennen den Prozess, beschreiben kurz die Aktivitäten und benennen dann: Input, Output,…

Download – Excel-TabelleKaufkriterien der Kunden identifizieren und mit Wettbewerbern vergleichen

Identifizieren Sie mit dieser Excel-Vorlage die einzelnen Kaufkriterien des Kunden. Vergleichen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens mit denen der Wettbewerber. Die Ergebnisse halten Sie mit einem…

Download – VorlageSystematik der Dokumentenablage für das Qualitätsmanagement

In der Vorlage finden Sie eine mögliche und einfache Gliederung der Dokumente für Ihr Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001.

Download – VorlageDer unternehmerische Regelkreis zur Planung und Steuerung von Abläufen

Die Abbildung zeigt den sogenannten unternehmerischen Regelkreis. Er nutzt das ingenieurtechnische Modell des Regelkreises und zeigt, wie Prozesse, Abläufe, Vorfälle und Ereignisse im Unternehmen als…

Download – VorlageAuswertung der Ergebnisse aus dem House of Quality

Mit dieser Vorlage überprüfen Sie die Konsistenz des House of Quality und leiten aus den Ergebnissen einzelne Ziele und Aktionsfelder sowie Maßnahmen für die Umsetzung (Verbesserung und Optimierung)…

Download – VorlageLeistungsmerkmale nach QFD mit dem Ishikawa-Diagramm festlegen

Schema zur detaillierten Analyse und Darstellung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen (auf der Grundlage des Fischgräten- bzw. Ishikawa-Diagramms) zwischen Kundenanforderungen einerseits und…

Download – VorlageBeziehung zwischen Leistungsmerkmalen und Kundenanforderungen analysieren

Klären Sie mit dieser Vorlage, welche Leistungsmerkmale Ihres Produkts, Ihres Produktkonzepts oder Ihrer Produktidee zu einzelnen Kundenanforderungen einen Beitrag leisten. Erfassen Sie dies in einer…

Download – Excel-TabelleHouse of Quality in vier Stufen entwickeln

Mit dieser Excel-Vorlage entwickeln Sie Schritt für Schritt das House of Quality für Ihr Produkt und Ihr Serviceangebot. In der Tabelle bilden Sie Beziehungen nach der Methode Quality Function…

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Download – VorlageAblaufplan für einen QFD- Workshop

Der Ablaufplan und Regieplan umfasst alle Schritte zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines Workshops, um ein Quality Function Deployment durchzuführen. Im Team mit Produktentwicklern…

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Download – VorlageAufbau House of Quality und Ablauf des Quality Function Deployment

Diese Vorlage und Grafik zeigt die einzelnen Elemente des House of Quality in der Übersicht. Anschließend werden die einzelnen Elemente Schritt für Schritt dargestellt und erläutert. So erkennen Sie,…

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Download – Excel-TabelleLeistungsvergleich und Ranking von Lieferanten im Detail

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie bis zu 50 Lieferanten in Bezug auf unterschiedliche Kriterien bewerten. Sie vergeben dazu Punkte. Die Punktzahl eines Lieferanten legt fest, ob er für Ihr…

Download – Excel-TabelleRanking der Lieferanten nach einem Punktwert (Score)

Mit dieser Excel-Vorlage bewerten Sie bis zu 10 Lieferanten bezüglich der für Sie wichtigen Leistungen und Bewertungskriterien. Sie vergeben jedem Lieferanten dazu einen Punktwert (Score). Aus der…

Download – Excel-TabelleQualitätsindex als Leistungskennzahl Lieferant

Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie eine Leistungskennzahl für einen Lieferanten dar. Hier: Qualitätsindex als unternehmensspezifische Kennzahl für Lieferungen, die angenommen werden und Anzahl der…

Download – VorlageStrategien für das Recycling

Stellen Sie in dieser Tabelle, wie Sie mit Materialien umgehen, die im Produktions- oder Logistikprozess nicht mehr benötigt werden oder die Sie von Ihren Kunden zurückerhalten. Was wird wieder-, was…

Download – Excel-TabelleProzess-Dashboard: Kennzahlen und Leistungsindikatoren für Prozessschritte in der Übersicht II

Erfassen Sie mit dieser Excel-Vorlage alle Kennzahlen für einen Prozess und seine einzelnen Prozessschritte. Sie vergleichen damit Soll-Vorgaben und Ist-Werte und machen in einem Prozess-Dashboard…

Download – Excel-TabelleProzess-Dashboard: Kennzahlen und Leistungsindikatoren für Prozessschritte in der Übersicht I

Erfassen Sie mit dieser Excel-Vorlage alle Kennzahlen für einen Prozess und seine einzelnen Prozessschritte. Sie vergleichen damit Soll-Vorgaben und Ist-Werte und machen in einem Prozess-Dashboard…

Download – Excel-TabelleAuswertung zur Kundenzufriedenheit - einzelne Fragebögen erfassen

Wenn Sie Ihre Kunden zur Zufriedenheit, zu Qualität der Produkte und Dienstleistungen oder zum Service befragen, dann sollten Sie die Antworten der Kunden erfassen und auswerten. Mit dieser…

Download – Excel-TabelleAuswertung Fragebogen zur Kundenzufriedenheit mit Frageliste

Wenn Sie Ihre Kunden zur Zufriedenheit, zu Qualität der Produkte und Dienstleistungen oder zum Service befragen, dann sollten Sie die Antworten der Kunden erfassen und auswerten. Mit dieser…

Download – Excel-TabelleAuswertung Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Wenn Sie Ihre Kunden zur Zufriedenheit, zu Qualität der Produkte und Dienstleistungen oder zum Service befragen, dann sollten Sie die Antworten der Kunden erfassen und auswerten. Mit dieser…