Schlüsselqualifikation

Download – VorlageSelbst-Check: Aus Veränderungen und Krisen lernen

Erinnern Sie sich an wichtige Veränderungen und Krisen in Ihrem Leben? Nutzen Sie diese Vorlage als Selbst-Check und denken Sie damit über wichtige Ereignisse in Ihrem bisherigen Leben nach: Was…

Download – VorlageKopfkino betreiben

Betreiben Sie anhand der Anleitung aus dieser Vorlage Kopfkino. Sobald Sie in eine negative Gedankenspirale gelangen und mit einer Situation unglücklich sind, projizieren Sie diese Gedanken auf eine…

Download – Dokumenten-PaketProtokollführung

Wie Sie gute Protokolle schreiben, erfahren Sie in diesem Handbuch-Kapitel. Mit einer Muster-Gliederung sowie Vorlagen für unterschiedliche Formen von Protokollen.

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Download – Dokumenten-PaketEntscheidungsfindung

So gehen Sie vor, um gute Entscheidungen zu treffen: Vorhandene Informationen systematisch ordnen, Alternativen beschreiben und bewerten und Entscheidungsfallen vermeiden. Mit Vorlagen zur…

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Download – Dokumenten-PaketInterkulturelle Teams führen

Wie Sie als Führungskraft Teams mit Mitgliedern unterschiedlicher Kulturen und Nationalitäten so führen, dass alle erfolgreich miteinander arbeiten. Mit Tipps, wie Sie frühzeitig Konflikte erkennen…

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Speed ReadingSchritte zum Schnellen Lesen

Schnelles Lesen oder Speed Reading verkürzt nicht nur die Lesezeit. Durch die Technik des Schnellen Lesens wird der Inhalt eines Textes auch besser erfasst.

MeetingRichtiges Verhalten als Gast im Unternehmen

Sie haben ein wichtiges Treffen bei einem Kunden oder sind zu einer Besprechung in einem anderen Unternehmen eingeladen? Dann sollten Sie wissen, wie Sie eine gute Figur machen – vom Beginn bis zum…

KonflikteWie Sie selbst bei Gegnern Respekt gewinnen

Dem Gegner auf Augenhöhe begegnen, Anerkennung zeigen und seine Sprache sprechen. Mit diesen Techniken gelingt eine Kommunikation auch in konfliktreichen Gesprächssituationen.

FührungskompetenzSind Sie emotional intelligent?

Emotionale Intelligenz ist eine wichtige Schlüsselkompetenz. Führungskräfte, die emotional intelligent sind, können leichter eine positive Beziehung zu ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern…

VerhaltenKooperieren statt konkurrieren

Die Fähigkeit zur Kooperation ist das berufliche Handwerkszeug der Zukunft. Ein Kommentar.

VerhaltenWas Handlungskompetenz ausmacht

In Alternativen denken, offen für Neues sein und sich für die beste Lösung entscheiden. Ulf D. Posé über wahre Handlungskompetenz.

FührungFührungskräfte mit Herz

Emotionalen und empathischen Führungskräften gehört die Zukunft. Sachlich-nüchtern ist out. Ein Plädoyer für eine Führung mit mehr Gefühl.

PersonalauswahlAnsätze und Vorteile eignungsdiagnostischer Verfahren

Eignungsdiagnostische Verfahren können die Quote der Fehlbesetzungen senken. Sie dienen als Grundlage für Personalentscheidungen und den richtigen Einsatz von Ressourcen.

BewerberauswahlEignungsbeurteilung mit Hilfe der DIN 33430

Die DIN 33430 setzt Standards für Verfahren der berufsbezogenen Eignungsbeurteilung. Sie unterscheidet klar zwischen Kompetenzen und Potenzialen von Bewerbern.

VerhandlungsführungRichtig verhandeln in Asien

Asiatische Geschäftspartner verhandeln anders als westliche. Wer in Asien geschäftlich zu tun hat, sollte die wichtigsten Taktiken und Regeln kennen.

VerkaufspsychologieWider die Gier nach dem ultimativen Abschluss

Gute Verkäufer überwinden ihren narzisstischen Anspruch auf Selbstdarstellung. Sie bauen dem Kunden eine Brücke. Ein Essay über die psychoanalytische Sicht auf Verkaufsgespräche.

Business-KniggeGeschäftliche Weihnachtskarten und Geschenke

Tipps für die Pflege geschäftlicher Beziehungen in der Weihnachtszeit.

VerkaufenDie schlimmsten Fehler im Verkaufsgespräch

Verkäufer begehen oft grobe Fehler, die jedes Verkaufsgespräch zu einem Flop werden lassen.

Umgang mit Alpha-Managern

Alpha-Manager sehen sich als unumstrittene Anführer. Doch ihr Auftreten ist oft auch anstrengend für Kollegen und Mitarbeiter. Ein richtiger Umgang mit diesem Typ Führungskraft vermeidet Konflikte.

Emotionale IntelligenzOhne Soft Skills wirkungslos

Emotionale Intelligenz kann ihre Wirkung erst durch die Entwicklung und Anwendung von Soft Skills entfalten.

SekretariatAufgaben und Soft Skills von Chefsekretärinnen

Über welche Fähigkeiten sollten Chefsekretärinnen verfügen? Wo liegen Hürden in der Kommunikation mit dem Chef und sollten sie auch private Termine ihres Vorgesetzten managen?

MotivationSchwächen sind nur untrainierte Fähigkeiten

An Schwächen oder mangelndem Talent scheitert nur der, der es selbst zulässt. Wer aber aus Interesse motiviert ist und für eine Sache brennt, kann viel erreichen.

ServicequalitätGuter Service braucht gute Mitarbeiter

Wer Servicequalität garantieren will, braucht engagierte Mitarbeiter. Eine systematische Personalarbeit ist dafür die Voraussetzung.

FamilienunternehmenStellenprofil für Fremdmanager entwickeln

Familienunternehmen zeichnen sich durch besondere Tugenden aus. Entsprechend sorgfältig sollte das Stellenprofil für einen externen Manager entwickelt werden.

PersonalmanagementSprechen alle Englisch?

Unternehmen unterschätzen die Bedeutung der Sprache im Auslandsgeschäft gewaltig. Das kann zu Missverständnissen und Konflikten führen.