Verhandeln

Download – VorlageBeraterverträge (Beispiele)

In dieser Vorlage finden Sie zwei Beispiele dafür, wie ein Vertrag mit einem Unternehmensberater gestaltet werden kann. Damit wird auch deutlich, welche Aspekte mindestens geregelt werden sollten. Sie…

Download – VorlageVerhandlungspartner zum Handeln bewegen

In dieser Abbildung sind die vier Schritte dargestellt, die Sie im Rahmen der Verhandlungsvorbereitung durchlaufen sollten. Damit versetzen Sie sich unter anderem in die Situation des…

Download – VorlageEbenen der Verhandlungs-Steuerung vorbereiten

Bereiten Sie sich mit dieser Vorlage auf die nächste Verhandlungssituation vor. Dazu sind in der Vorlage die Kernfragen benannt und erläutert, die Sie vorab auf unterschiedlichen Ebenen (Aspekten)…

Download – VorlageVorgehen bei der Nutzenargumentation in Verhandlungen

Arbeiten Sie die in dieser Vorlage vorgestellten Arbeitsschritte durch und notieren Sie für Ihre Verhandlungssituationen die relevanten Ergebnisse. Ermitteln Sie vor allem, worauf es ankommt, wenn der…

Download – VorlageEinwände beim Verhandeln bearbeiten

In der Vorlage sind die einzelnen Schritte der Einwandbehandlung benannt und erläutert, was Sie in jedem Schritt klären oder tun sollten. Diese Tipps können Sie leicht auf Ihre Situation übertragen…

Download – VorlageEinwandbehandlung und Verhaltens-Zyklus

In dieser Übersicht sind die einzelnen Schritte dargestellt, die Sie im Rahmen der Einwandbehandlung durchlaufen sollten. Wichtig ist zu erkennen, wann ein Einwand nur ein Vorwand ist. Dann müssen Sie…

Download – ChecklisteVier Manipulationsebenen in Verhandlungen und Gegenmaßnahmen

In dieser Checkliste finden Sie verschiedene Gegenmaßnahmen für die Manipulationsebenen. Bereiten Sie sich damit auf Verhandlungen vor.

Download – ChecklisteManipulationsmethoden aus der Verhandlungs-Trickkiste

In dieser Checkliste finden Sie die häufigsten Manipulationsmethoden, die während eines Verhandlungsprozesses genutzt werden können. Damit erkennen Sie die unfairen Taktiken Ihres Verhandlungspartners…

Download – FormularTest: Die eigene Verhandlungsmacht bewerten

Schätzen Sie mit diesem Test Ihre sachliche und persönliche Verhandlungskompetenzen ein und bewerten Sie diese auf einer Punkte-Skala von 0 bis 10. Aus dem Ergebnis können Sie ableiten und abschätzen,…

Download – VorlageFünf Möglichkeiten der Verhandlungsstrategie

Bei Verhandlungen gibt es unterschiedliche Verhandlungsstrategien und dementsprechend Verhandlungsstile. In dieser Übersicht sind die fünf grundlegenden Verhandlungsstrategien benannt.

Download – VorlageStakeholder-Matrix: Einstellung und Einfluss (Beispiel)

Mit dieser Vorlage als Beispiel können Sie sichtbar machen, welche Personen oder Gruppen in Ihrem Unternehmen Ihr Vorhaben unterstützen und welche es sabotieren können.

Download – E-BookRegeln und Tipps für den Umgang mit Kundenbeschwerden

In dieser Vorlage erhalten Sie die wichtigsten Tipps für den Umgang mit Kunden, die sich beschweren. Die Tipps richten sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die direkten Kontakt zu Kunden…

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VertriebHäufige Fehler beim Entgegennehmen von KundenanfragenFachartikel

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