Entschuldigungsschreiben Richtig und stilvoll „sorry“ sagen

von Michael Brückner

Fehler zuzugeben ist die eine, sich in einem Entschuldigungsschreiben richtig auszudrücken die andere Seite. Zwei Praxisbeispiele zeigen, worauf es dabei ankommt. weiterlesen »

Management Handbuch

Im Management-Handbuch finden Sie
praktische Anleitungen mit wertvollen Vorlagen
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Praxistipps »

E-Commerce So bringen Online-Shops wirklich Umsatz

von Ralf Rogosch

Wer mit Online-Shops Geld verdienen will, braucht die richtige Marketing-Strategie. Sieben Regeln zeigen, wie Unternehmen diese umsetzen können. weiterlesen »

Personalmanagement »

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) Auch Schutz für GmbH-Geschäftsführer

von Eva Wißler

Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz gilt auch für Geschäftsführer einer GmbH. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) in seinem Urteil festgestellt. Das hat Folgen für deren Bestellung.weiterlesen »

Beruf + Karriere »

Kontakte knüpfen Regeln für erfolgreiche Seilschaften

von Magda Bleckmann

Klasse statt Masse gilt auch bei Business-Kontakten. Hier lesen Sie, worauf es bei Seilschaften - im positiven Sinne - im Geschäftsleben ankommt. weiterlesen »

Marketing »

Content Marketing Nur relevante Inhalte zählen

von Melanie Tamblé

Mit relevanten, nützlichen und unterhaltsamen Inhalten können Unternehmen im Netz auf sich aufmerksam machen. Dazu braucht es die richtige Content-Marketing-Strategie.weiterlesen »

Mittelstand »

Schritt halten Mittelständler verschlafen Mega-Trends

Sind Mega-Trends nur etwas für Konzerne? Nein, sagt eine Studie. Auch KMU müssten jetzt starten, Trends zu identifizieren und passende Maßnahmen aufzulegen. weiterlesen »

Unternehmensführung

Reden Wirtschaftsbosse sprechen oft Kauderwelsch

Die Reden von CEOs sind meist alles andere als verständlich. Monsterwörter und Schachtelsätze statt klare Formulierungen. Die ersten Ergebnisse einer Studie zeigen, bei wem es besonders hakt.weiterlesen »

Arbeitstechniken

Stress Gelassenheit durch Gedankenkontrolle

Wenn sich Stress nicht vermeiden lässt, helfen langfristig Techniken, mit denen sich die innere Gedankenwelt positiv beeinflussen lässt. Wir stellen einige vor.weiterlesen »

Organisation

Compliance Auskunftspflicht von Mitarbeitern bei internen Ermittlungen

von Dr. Mark Zimmer

Müssen Mitarbeiter im Zuge interner Ermittlungen wegen Compliance-Verstößen Auskunft geben? Rechtsanwalt und Arbeitsrechtsexperte Dr. Mark Zimmer klärt auf. weiterlesen »

Vertrieb

Ertragsquelle Mit Serviceleistungen Geld verdienen

von Klaus Weber

Warum nicht mit zusätzlichem Service auch Geld verdienen? Viele Hersteller denken derzeit um. Sinkende Margen und Erwartungsdruck der Kunden zwingen sie dazu. weiterlesen »

Qualitätsmanagement

Kundenbindung Beschwerden proaktiv managen

von Kurt Jeschke

In vielen Unternehmen sind Kunden nur dann Könige, wenn sie sich nicht beschweren. Mit fatalen Folgen. Abhilfe schafft nur ein proaktives Beschwerdemanagement.weiterlesen »

Beschaffung

Arbeitsmodelle Zeitarbeit richtig einkaufen

von Dr. Bernhard H. Höveler

Wer Personal über Zeitarbeit einkauft, sollte systematisch und strategisch vorgehen. So lassen sich Servicequalität erhöhen und Kosten sparen. weiterlesen »

Mitarbeiterführung

Soulware-Leadership Warum es mitfühlende Chefs braucht

von Marion Genth

Wer als Chef gesunde Mitarbeiter will, muss auch sozial und emotional unterstützen: zuhören, trösten, motivieren. Für weniger Stress und bessere Arbeitsergebnisse. weiterlesen »

Personal Training - Trainingsangebote
Weitere Informationen zum Personal Training »