Messen Leadgewinnung mit System

von Elke Clausen

Messen sind mehr als nur Events. Wer sie als Prozess im Vertrieb versteht, kann ihr Potenzial für die Neukundengewinnung vollends ausschöpfen.weiterlesen »

Schneller schlau Zehn Tipps für effizientes Lernen

von Walter Trummer

Wissen ist Macht. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie Berufstätige es sich richtig aneignen. Zehn Tipps, die zeigen, wie es sich schnell und effizient lernen lässt. weiterlesen »

Einkaufsoptimierung Wie Einsparungen tatsächlich sichtbar werden

von Dr. Bernhard H. Höveler

Einkäufer sind beim Top-Management dann beliebt, wenn sie ihre Einsparungen auch belegen können. Wie das gehen kann, sagt unser Einkaufsspezialist. weiterlesen »

Assistenten Was würden Chefs nur ohne sie tun?

Postbearbeitung, Meetings planen, dem Chef den Rücken frei halten - wer als Assistent oder Assistentin dann noch nett lächelt, hat Chancen, es sogar bis ins obere Management zu schaffen.weiterlesen »

Mündliche Verstärker So kommen Sie bei Kunden ins Gespräch

von Anne M. Schüller

Empfehlungen sind die besten Verkaufsargumente. Der Beitrag zeigt, welche Möglichkeiten es gibt, bei potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. weiterlesen »

Hidden Champions Von der Provinz aufs globale Parkett

von Hubert Hölzl

Mit wachsendem Erfolg muss sich auch die Führungs- und Unternehmenskultur von Firmen entwickeln. Viele Mittelständler scheitern vor dieser Aufgabe. weiterlesen »

E-Mails Effizient nutzen, richtig formulieren

von Hans Eigenmann

E-Mails wollen effizient organisiert und verwaltet sein. Aber auch auf die korrekte Ansprache kommt es an. Ein E-Mail-Knigge mit zehn praktischen Tipps. weiterlesen »

Fristlose Kündigung Vorsicht bei Facebook-Postings

Arbeitnehmer riskieren die fristlose Kündigung, wenn sie ihren Arbeitgeber über Soziale Netzwerke schädigen. Lesen Sie, wann dies der Fall ist. weiterlesen »

Service-Washing Vorsicht vor dem Expertenurteil!

von Dirk Zimmermann

Was sind Kundenurteile oder Service-Tests tatsächlich wert? Wo liegt die Gefahr dieser Feedbacks? Ein Kommentar von Serviceforscher Dirk Zimmermann.weiterlesen »

Qualitätssicherungsvereinbarung Mit dem Lieferanten Qualitätsstandards festlegen

Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV) nehmen Lieferanten gehörig in die Pflicht. Dafür wissen sie von vornherein, was von ihnen erwartet wird und welches Risiko sie eingehen.weiterlesen »

Geschäftsunterlagen Alte Belege nicht vorschnell vernichten

Jahresabschlüsse, Verträge, Kontoauszüge - welche alten Unterlagen jetzt entsorgt werden dürfen und welche nicht, zeigt dieser Ratgeber. weiterlesen »

Supervision So „reifen“ Führungskräfte

von Ulrich Dessel

Supervision hilft, eigene Führungsprobleme im Austausch mit Kollegen zu besprechen und zu lösen. Worauf es dabei ankommt und welche Vorteile Supervision bietet, erklärt unser Experte.weiterlesen »

Balanced Scorecard Führen mit System

von Alexandra Hiekel

Eine Balanced Scorecard kann mehr sein als ein Controllinginstrument. Ihre Einsatzmöglichkeit in der strategischen Führung erklärt unsere Expertin. weiterlesen »

Arbeitgebermarke In Asien ein Muss

In Asien müssen Unternehmen besonders auf ihr Image achten. Dazu braucht es eine starke Arbeitgebermarke, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. weiterlesen »