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  • Smalltalk
    Download – Dokumenten-Paket
    Strategien für einen gelungenen Smalltalk: Ins Gespräch einsteigen, das Gespräch aufrecht erhalten, Konversation richtig beenden. Mit Formulierungsbeispielen und Praxistipps.
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  • Angebot schreiben So rücken Sie Ihr Angebot ins rechte Licht
    Download – Dokumenten-Paket
    Mit dem Verkaufs-Instrument „schriftliches Angebot“ können Sie sich von Wettbewerbern abgrenzen und im positiven Sinn bei Ihren Kunden herausstechen. Dazu müssen Sie im Angebot deutlich machen, dass sie die Anforderungen des Kunden verstanden haben und dass Sie ihm den perfekten Nutzen vermitteln. Mit dieser Lösungshilfe erläutern wir die einzelnen Schritte zur Erstellung eines Angebots, zur schriftlichen Ausarbeitung und für das Nachfassen und das Angebotscontrolling.
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  • Strategisch denken
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    Wer Strategien plant, muss sich auf eine „übergeordnete Ebene“ begeben, um Zusammenhänge zu erkennen, Wichtiges von Dringlichem zu unterscheiden und klare Ziele zu formulieren. Der strategische Blick und das strategische Denken sollten regelmäßig geschult werden. Denn bei der Strategieentwicklung geht es vor allem darum, anders zu sein und dadurch seinen Wettbewerbsvorteil zu gewinnen. In dieser Lösungshilfe geben wir Anregungen dafür, das strategische Denken auszubilden und zu entwickeln.
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  • Formblatt Angebot schreiben
    Download – Formular
    Mit diesem Formular stellen Sie alle wichtigen Informationen zusammen, die in ein Angebot für Ihre Kunden gehören. Mit der Vorlage bringen Sie alle für den Kunden wichtigen Inhalte kurz und bündig auf den Punkt. Das macht Ihr Angebot übersichtlich und nachvollziehbar. Und besonders wichtig: Sie benennen die Leistungsmerkmale, die deutlich machen, wie Sie die Anforderungen des Kunden erfüllen und wie Sie ihm helfen, seine Ziele zu erreichen.
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  • Formular und Kalkulationsvorlage Angebot
    Download – Excel-Tabelle
    Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie alle wichtigen Informationen zusammen, die in ein Angebot für Ihre Kunden gehören. Das sind auch die Einzelpositionen mit Preisangaben, die dann summiert werden. Das sind vor allem aber Leistungsmerkmale, die deutlich machen, wie Sie die Anforderungen des Kunden erfüllen und wie Sie ihm helfen, seine Ziele zu erreichen.
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  • Seminarteilnahme vorbereiten und nachbereiten
    Download – Vorlage
    Checkliste zur Vorbereitung und Nachbereitung einer Weiterbildung mit konkreten Fragen zur Zielformulierung und Umsetzung im Berufsalltag.
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  • Konstruktiver Umgang mit psychischen Belastungen und Auffälligkeiten bei Mitarbeitern
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    Ob Burnout, Stress oder Suchtprobleme – Arbeitsverdichtung und wirtschaftlicher Druck führen immer mehr zu psychischen Problemen. Die demografische Entwicklung verstärkt diesen Trend. Weil Mitarbeiter mit psychischen Problemen ihre Leistungsfähigkeit einbüßen, haben Unternehmen Probleme, die Kräfte zu mobilisieren, die sie zur Bewältigung schwieriger Unternehmenssituationen benötigen.
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  • Besprechungen verbessern
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    Führungskräfte verbringen viel Zeit in Besprechungen, neudeutsch Meeting. Und oft ärgern sie sich, dass diese Zeit verschwendet ist. Dabei könnten sie selbst einen großen Beitrag dazu leisten, dass alle Besprechungen in ihrer Abteilung effektiver und effizienter werden. Anlass klären, Zeitplan straffen, Störungen vermeiden – so erzielen Sie gute Ergebnisse und alle sind zufrieden.
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  • Meeting Agenda aufstellen
    Download – Vorlage
    Mit dieser Vorlage können Sie eine Besprechung bzw. ein Meeting planen, indem Sie dafür die Kategorien zur Einteilung der Tagesordnungspunkte in dieser Vorlage nutzen.
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  • Action Learning
    Download – Dokumenten-Paket
    Mitarbeiter in ihrer Weiterentwicklung unterstützen, ihre Weiterbildung effizienter gestalten und ihre Zufriedenheit steigern.
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  • Kurzfristige Finanzplanung
    Download – Excel-Tabelle
    Diese Excel-Tabelle hilft bei der kurzfristigen Finanzplanung; sie ist auf den Planungszeitraum eines Monats bezogen, kann aber leicht auf Woche oder Tag umgestellt werden.
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    3,36 €

  • Produktrückruf planen
    Download – Vorlage
    Wenn von Ihrem Produkt beim Endanwender eine potenzielle oder tatsächliche Gefahr ausgeht, muss gegebenenfalls eine Rückrufaktion gestartet werden. Das stellt besondere Anforderungen an das Krisenmanagement und die Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Mit dieser Vorlage entwickeln Sie einen Notfallplan oder Maßnahmenplan im vornherein, so dass Sie für den Fall der Fälle gewappnet sind.
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  • Anlässe für Besprechungen prüfen
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    Analysieren Sie Ihre Besprechungen und regelmäßigen Meetings mit dieser Arbeitsvorlage. Welche Besprechungen bringen einen echten Mehrwert? Welche können gestrichen werden? Welche Alternativen gibt es? Und wie können wichtige Besprechungen verbessert werden?
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  • Die sechs Denkhüte von Edward de Bono
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    Die Methode der „Sechs Denkhüte“ von Edward de Bono hilft, eine Entscheidung aus allen Perspektiven zu betrachten. Eine Aufgabenstellung wird aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet. In dieser Vorlage stellen wir die Perspektiven im Einzelnen vor.
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    0,84 €

  • Besprechungen verbessern
    Download – Checkliste
    In dieser Checkliste finden Sie mögliche Probleme und Gegenmaßnahmen für Sie als Leiter, Moderator oder Teilnehmer, die Sie während einer Besprechung ergreifen können, damit sie effektiver und effizienter verläuft.
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  • Teamphasen erkennen und Teamarbeit verbessern
    Download – Vorlage
    Bis eine effektive und reibungslose Teamarbeit möglich ist, durchlaufen Teams verschiedene Phasen. In dieser Vorlage zeigen wir für jede Teamphase, welche Veränderungen und Fortschritte ein Team machen kann oder welche Rückschläge drohen. Das ist bei der Teambildung, zum Beispiel im Projektteam, sehr wichtig.
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  • Checkliste Aufgaben richtig delegieren
    Download – Vorlage
    In dieser Vorlage wird ausführlich erklärt, wie Aufgaben an Mitarbeiter oder Kollegen delegiert werden können, sodass ein gutes Ergebnis erzielt wird. Sie erkennen die wichtigen Voraussetzungen und können die Aufgaben bestimmen, die Sie an andere Mitarbeiter übertragen können. Dabei kommt es nicht nur auf die Weisungsbefugnis an, sondern darauf, dass die Aufgabe richtig vermittelt wird.
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  • Beispiele Formulierungen in kritischen Mitarbeitergesprächen
    Download – Checkliste
    In einem Mitarbeitergespräch, bei dem sensible Themen angesprochen werden sollen, kommt es ganz besonders darauf an, was gesagt und wie es gesagt wird. In dieser Checkliste haben wir Tipps für ein kritisches oder heikles Personalgespräch sowie Formulierungsbeispiele zusammengestellt.
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  • Erlöse, Kosten und Gewinn für ein Profit-Center berechnen
    Download – Excel-Tabelle
    Diese Excel-Vorlage unterstützt Sie bei der Planung und Steuerung eines Profit-Centers. Sie stellen Erlöse und unterschiedliche Kostenarten zusammen und ermitteln Deckungsbeitrag und Gewinn. Dabei unterscheiden Sie Plan- und Ist-Werte und berechnen die Abweichungen.
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  • Formular und Vorlage Protokoll simultan schreiben
    Download – Formular
    Mit diesem Formular bekommen Sie eine Übersicht, welche Inhalte ein ausführliches Verlaufsprotokoll oder ein Ergebnisprotokoll haben muss und wie diese angeordnet sind. Sie können mit dieser Vorlage alle Punkte eines Meetings sofort festhalten und erstellen damit am Ende ein perfektes Protokoll für alle Teilnehmer.
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  • Risikomanagement
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    Jede Unternehmung birgt ein Risiko. Wer kein Risiko eingeht, handelt genauso verantwortungslos wie derjenige, der jedes Risiko ignoriert. Deshalb gilt es Risiken zu erkennen, zu bewerten und zu beherrschen. Daraus können Entscheidungen abgeleitet werden, um Gefahren abzuwehren und sich im Wettbewerb Vorteile zu verschaffen. Nicht zuletzt erwartet der Gesetzgeber von vielen Unternehmen Maßnahmen zum Risikomanagement. In dieser Lösungshilfe beschreiben wir die wichtigen Elemente und Funktionsweisen des Risikomanagements.
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  • Arbeitsschutz
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    In dieser Lösungshilfe stellen wir die wichtigen Handlungsfelder im Rahmen von Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung vor und zeigen, wie Sie diese in Ihrer Organisation integrieren und wie Sie einen Maßnahmenplan erarbeiten. Sie erfahren als Führungskraft, welche Regelungen zum Arbeitsschutz für Sie wichtig sind und worauf Sie in Ihrem Unternehmen achten müssen.
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  • Schwierige Mitarbeitergespräche vorbereiten
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    Bereiten Sie sich sorgfältig auf ein schwieriges Mitarbeitergespräch vor. Berücksichtigen Sie dabei die inhaltliche, organisatorische sowie die persönliche Ebene.
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  • Feedback geben
    Download – Checkliste
    Jemand anderem Feedback zu seinem Verhalten oder zu seiner Leistung geben - das klingt einfach, ist es aber gar nicht. Sehr schnell kann daraus ein Konflikt entstehen, wenn wir den falschen Zeitpunkt oder unpassende Worte gewählt haben. In dieser Checkliste haben wir die zehn wichtigen Regeln zusammengefasst.
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  • Wertanalyse Lösungen bezüglich qualitativer Erfolgsfaktoren vergleichen
    Download – Vorlage
    Stellen Sie alle relevanten Bewertungskriterien für Ihre Lösungen, die Sie im Rahmen der Wertanalyse gefunden haben, nebeneinander dar.
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