Suchergebnisse

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Key-Account-ManagementRegelmäßige Aufgaben des Key-Account-Managements

Welche Aufgaben muss das Key-Account-Management während der Zusammenarbeit mit den wichtigen Kunden erfüllen? Wie kann die Zusammenarbeit gepflegt und gestärkt werden? Und welche Rolle spielen

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Key-Account-ManagementVorbereitende Aufgaben des Key-Account-Managements

Was muss zur Vorbereitung für ein wirkungsvolles Key-Account-Management unternommen werden? Welche Informationen müssen über die Key-Account-Kunden gesammelt und bewertet werden? Und welche Strategie

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Key-Account-ManagementKey-Account-Management im Unternehmen einführen

Welche Aspekte müssen Sie vor der Einführung des Key-Account-Managements klären? Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen mit dem Key-Account-Management? Und welche Rahmenbedingungen spielen dabei

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Key-Account-ManagementEntscheidungsvorlage erstellen zur Einführung des Key-Account-Managements

Ob Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen eingeführt wird, ist immer eine Entscheidung der Geschäftsleitung. Welche Informationen braucht die Geschäftsleitung? Wie bereiten

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Key-Account-ManagementDas Konzept Key-Account-Management

Was zeichnet das Konzept Key-Account-Management aus? Inwiefern sind Key Accounts besonders wichtige Kunden für ein Unternehmen? Worum kümmert sich der Unternehmensbereich Key-Account-Management? Key

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Key-Account-ManagementRentabilität der Key-Account-Kunden ermitteln

Woran erkennt das Key-Account-Management, ob es sich überhaupt lohnt, einen Kunden als Key Account zu betrachten? Welche Kennzahlen sollten dazu ausgewertet

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Innendienst organisierenWie der Innendienst mit Marketing und Key-Account-Management zusammenarbeitet

Der Innendienst ist Partner für alle internen Unternehmensbereiche, die sich um den Kunden bemühen. Neben Vertrieb und Verkauf sind das vor allem Marketing und Key-Account-Management. Hier müssen

DokumentenpaketKey-Account-Management

Aufgaben im Key-Account-Management (KAM) Einführung des KAM im Unternehmen mit Vorlagen für die Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden Wie Sie den Unternehmensbereich Key-Account-Management aufbauen

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Key-Account-ManagementWie die Einführung eines Account Plans gelingt

Bei der Einführung eines Account Plans müssen die richtigen Kunden ausgewählt und die Mitarbeitenden aus dem Vertrieb überzeugt werden. Wie kommuniziert man optimal mit den Stakeholdern

VorlageEntscheidungsvorlage zur Einführung des Key-Account-Managements

In dieser Vorlage finden Sie alle Fragestellungen, die mit der Einführung des Key-Account-Managements verbunden sind. Wenn Sie diese Fragen bearbeiten und dafür Lösungen entwickeln

VorlageProjektplan: Einführung Key-Account-Management

In dieser Excel-Vorlage stellen Sie alle Aufgaben zusammen, die mit der Einführung des Key-Account-Managements verbunden sind. Die Vorlage ist damit ein Projektplan für die Einführung mit acht

Excel-VorlageBewertung der Prozesse im Key-Account-Management

Mit der Excel-Vorlage bewerten Sie für die Phasen der Kundenbearbeitung und des Key-Account-Managements, wie gut die Prozesse der jeweiligen Phase (bereits) funktionieren. Die Bewertung erfolgt

Excel-VorlageBewertung Voraussetzungen für das Key-Account-Management

Mit dieser Excel-Vorlage bewerten Sie, inwiefern die Voraussetzungen für das Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen erfüllt sind. Sie zeigen das Ergebnis in einem Diagramm als Punktwert

Excel-VorlageEignung der Mitarbeiter und Führungskräfte für das Key-Account-Management

Mit dieser Excel-Vorlage legen Sie die wichtigen Erfolgsfaktoren und Kompetenzen fest, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Key-Account-Management brauchen. Sie bewerten, inwieweit

Excel-VorlageBewertung Organisatorische Voraussetzungen für das Key-Account-Management

Mit dieser Excel-Vorlage machen Sie einen ersten Check, inwiefern die organisatorischen Voraussetzungen für das Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen gegeben sind. Sie bewerten, inwiefern

VorlageProzesse zwischen Innendienst, Marketing und Key-Account-Management

Überprüfen Sie mit dieser Vorlage, in welcher Form der Innendienst das Marketing und das Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen im Detail unterstützen kann. Erarbeiten Sie mögliche Bereiche

VorlageKey-Account-Profil – Merkmale und Potenziale des Key-Account-Kunden

Sie die Tür zum Kunden öffnen könnten. Das ist Ihr Einstieg in das Key-Account-Management.

Excel-VorlageAnalyse der Kennzahlen zum Key-Account-Kunden

In dieser Excel-Vorlage werden die wichtigen Kennzahlen zu Ihren Key-Account-Kunden im Zeitverlauf erfasst und grafisch aufbereitet. So können Schwachstellen identifiziert und behoben

KundenmanagementDie Rollen des Key-Account-Managers

Der Key-Account-Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key-Account-Managers

Excel-VorlageBewertung von Key-Account-Kunden

In dieser Excel-Tabelle erhält jeder Kunde einen gewichteten Kundenwert. Der Kundenwert ergibt sich aus der Bewertung unterschiedlicher Kriterien, die für Ihr Key-Account-Management wichtig