Ralf R. Strupat Ralf R. Strupat ist Buchautor, Speaker, TV-Experte sowie Umsetzungsspezialist für gelebte Kundenbegeisterung. Kontakt mit@begeisterung.de +49 5201 857990 STRUPAT. KundenBegeisterung! Osnabrücker Straße 87 33790 Halle/Westfalen Deutschland www.begeisterung.de
Verkauf Konflikte mit Kunden clever lösen Mit diesen Tipps für Konfliktgespräche können Sie die Wogen glätten, indem Sie fair, freundlich und verständnisvoll bleiben. Ruhig sowie souverän zu reagieren, ist einfacher als oftmals gedacht.
Beratungsdiebstahl Kunden lassen sich im Geschäft beraten und kaufen im Internet Wie Einzelhändler auf den Beratungsklau reagieren können.
Teamentwicklung So schweißen Sie Ihr Team zusammen Als Führungskraft können Sie den Teamgeist Ihrer Mitarbeiter stärken. Dafür sollten Sie das passende Verhalten zeigen und bestimmte Maßnahmen ergreifen.
Personalbeschaffung und Recruiting Bewerber anwerben und begeistern Wer gute Bewerber sucht, sollte frühzeitig auf sich aufmerksam machen, Bewerber aktiv ansprechen und sich attraktiv präsentieren - und vor allem darauf achten, dass die Besten zur Crew passen.
Mitarbeitern kündigen Der Abschied kann auch anders sein So gestalten Sie die Trennung von Mitarbeitern fair und verärgern nicht die restliche Belegschaft.
Mitarbeiterbegeisterung Die fünf Säulen einer Begeisterungskultur Wie Unternehmen ihre Mitarbeiter begeistern können, ist je nach Unternehmen verschieden. Allerdings gibt es fünf Säulen, die Voraussetzung für eine Begeisterungskultur sind.
War for Talents Mit begeisterten Mitarbeitern den Aufschwung meistern Unternehmen, die jetzt nicht für begeisterte und loyale Mitarbeiter sorgen, werden wirtschaftlich nicht bestehen können. Doch wie bekommt man genau diese Mitarbeiter, die jeder gerne hätte?
Zahlungseingang sichern Kundenbegeisterung steigert Zahlungsmoral Zahlungsausfälle können sich die Unternehmen nicht leisten. Begeisterte Kunden sichern den Zahlungseingang, denn sie sind eher bereit, offene Rechnungen zu zahlen.
Mitarbeiterbegeisterung Vier gute Gründe die Mitarbeiter zu begeistern Die Motivation der Mitarbeiter lässt in einigen Unternehmen zu wünschen übrig. Doch Arbeit kann auch Freude machen und davon profitiert nicht nur der Einzelne, sondern das ganze Unternehmen.
Kundenorientierung Kundenbegeisterung als ganzheitliche Unternehmensstrategie Die Kunden zu begeistern muss das Ziel aller Unternehmensbereiche sein - ob im Vertrieb oder in der Buchhaltung.
Kundenzufriedenheit Mit Begeisterung zum Erfolg Viele Unternehmen verlieren im täglichen Preiskampf und Wettbewerbsdruck den Blick für das Wesentliche: Die Bedürfnisse der Kunden. Denn zufriedene Kunden sorgen für Umsätze. Der Weg zum Erfolg: Begeisterung für die eigene Sache, die ansteckt.
