DokumentenpaketKundenanalyseInformationen über Kunden sammeln und auswerten ▪ Kundenerwartungen und Anforderungen verstehen ▪ mit Excel-Tool für die Berechnung des Kundenwerts57 Seiten E-Book, 14 Excel-Vorlagen, 12 Vorlagen und 2 Formulare17,80
DokumentenpaketKundensegmentierungKunden in unterschiedliche Kundensegmente einteilen ▪ Modelle zur Abgrenzung von Zielgruppen für Produkte und Werbung ▪ mit Vorlagen zum Persona-Konzept ▪ und für die Clusteranalyse64 Seiten E-Book, 5 Excel-Vorlagen, 8 Vorlagen und 1 Formular15,80
DokumentenpaketCustomer JourneyCustomer Journey und Kaufprozesse aus Kundensicht analysieren ▪ mit Vorlage für die Customer-Journey-Map ▪ und Schwachstellenanalyse am Customer Touchpoint53 Seiten E-Book, 8 Excel-Vorlagen, 2 Checklisten, 11 Vorlagen und 2 Formulare15,80
ZielgruppenanalyseWie bestimmt man die Zielgruppe?Mit der Zielgruppenanalyse wird die Zielgruppe eingegrenzt und Unternehmen lernen ihre Kunden kennen. So funktioniert die Analyse Schritt für Schritt.
188Customer JourneyCustomer Journey – Ziele, Phasen, MerkmaleWas die Customer Journey zum Verständnis der Kunden und des Kaufverhaltens beitragen kann. Die wichtigen Begriffe und Stellhebel für das Customer-Journey-Management.
DokumentenpaketCorporate Identity entwickelnIndividuelle Unternehmensidentität entwickeln und etablieren ▪ mit Vorlagen für die Analyse und Planung von Corporate Design, Behaviour, Communication und Culture48 Seiten E-Book, 1 Excel-Vorlage und 5 Vorlagen17,80
014PersonalbeschaffungArbeitgebermarke entwickelnEntdecken Sie mithilfe von Praxistipps und Vorlagen zur Mitarbeiter- sowie Bewerberbefragung Potenzial für Ihr Employer Branding, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.
DokumentenpaketMarketing-ControllingMarketingaktionen und Werbung bewerten ▪ Kennzahlen für das Marketing-Controlling ▪ mit einer Marketing Scorecard ▪ und Beispielen zur Messung der Werbeeffektivität55 Seiten E-Book, 17 Excel-Vorlagen und 6 Vorlagen17,80
DokumentenpaketKundenzufriedenheitKundenzufriedenheit messen ▪ Maßnahmen für stärkere Kundenbindung ▪ mit Vorlagen für eine Kundenbefragung ▪ und Kano-Modell46 Seiten E-Book, 13 Excel-Vorlagen, 5 Vorlagen und 2 Formulare15,80
DokumentenpaketMulti-Channel-MarketingWie Multi-Channel-Marketing funktioniert ▪ alle Vertriebskanäle und Werbekanäle aufeinander abstimmen ▪ mit Vorlagen zur Planung und für die Erfolgskontrolle der Absatzkanäle32 Seiten E-Book, 2 Excel-Vorlagen, 1 Checkliste und 5 Vorlagen12,80
VertriebVor- und Nachteile des direkten und indirekten VertriebsWelcher Vertriebsweg eignet sich für Sie am besten? Kenntnisse über Kunden, Produkte und Mitbewerber sind wichtig, um Vor- und Nachteile abzuwägen.
DokumentenpaketWettbewerbsanalyseStärken und Schwächen der Wettbewerber erkennen ▪ Informationen sammeln und auswerten ▪ mit Excel-Tools und Dashboard für den Wettbewerbsvergleich52 Seiten E-Book, 12 Excel-Vorlagen, 1 Checkliste und 15 Vorlagen17,80
DokumentenpaketSWOT-AnalyseSWOT-Analyse durchführen ▪ Schritt für Schritt erklärt ▪ Stärken und Schwächen im Vergleich mit Wettbewerbern ▪ Chancen und Risiken aus dem Umfeld45 Seiten E-Book, 14 Excel-Vorlagen und 14 Vorlagen17,80
DokumentenpaketSzenario-TechnikWie Sie Szenarien erstellen und bewerten ▪ auf Umbrüche und Trends einstellen ▪ mit Konsistenzmatrix und ▪ Excel-Tool für die Cluster-Analyse47 Seiten E-Book, 7 Excel-Vorlagen, 1 Checkliste und 11 Vorlagen17,80
DokumentenpaketMarktanalyse erstellenMarktpotenziale ermitteln ▪ Zielgruppen analysieren ▪ Marktstudie erstellen ▪ mit Vorgehen, Gliederung und Inhalten ▪ und mit Excel-Tools zur Berechnung von Absatz und Umsatz79 Seiten E-Book, 21 Excel-Vorlagen und 14 Vorlagen23,80
DokumentenpaketPESTEL-AnalyseEinflussfaktoren aus dem Umfeld des Unternehmens ▪ Grundlagen für die Unternehmensstrategie ▪ mit Tool für die Analyse der Erfolgsfaktoren38 Seiten E-Book, 5 Excel-Vorlagen, 6 Vorlagen und 1 Formular17,80
DokumentenpaketWerbekonzept erstellenSchritt-für-Schritt-Anleitung für Werbekonzepte ▪ Zielgruppenanalyse, Agenturbriefing, Werbewirkung messen und ▪ Marketingmaßnahmen planen71 Seiten E-Book, 9 Excel-Vorlagen und 16 Vorlagen17,80
DokumentenpaketPressearbeitLeitfaden für die Pressearbeit in Ihrem Unternehmen ▪ mit Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer Pressemeldung ▪ und Vorlagen und Checklisten, um Pressearbeit zu planen und zu betreiben54 Seiten E-Book, 1 Excel-Vorlage, 7 Vorlagen und 1 Formular15,80
DokumentenpaketMarketing für Berater, Trainer und CoachesSich als Expertin oder Experte für ein Thema positionieren ▪ Marke aufbauen, Werbung treiben, PR-Arbeit leisten ▪ mit Vorlagen und Checklisten für die Zielgruppenanalyse und ▪ die strategische Erfolgsposition36 Seiten E-Book, 1 Checkliste und 6 Vorlagen15,80
DokumentenpaketWerbebriefe und Mailings schreibenVerkaufsstarke Werbebriefe und Mailings ▪ konzipieren, gestalten, aufbauen und schreiben ▪ mit vielen Tipps, Beispiel-Formulierungen und Mustertexten65 Seiten E-Book, 1 Checkliste und 6 Vorlagen17,80
DokumentenpaketFlyer entwickelnWie Sie mit Flyern Werbung treiben ▪ mit Konzept, Textbeispielen und Layout ▪ kompakter Praxisleitfaden und Ratgeber für Freiberufler, Unternehmer und Agenturen52 Seiten E-Book, 1 Checkliste und 2 Vorlagen17,80
E-Mail-MarketingTipps vom Experten für das Marketing mit NewsletternWie Unternehmen sicherstellen, dass ihre Newsletter von Kundinnen und Kunden wirklich gelesen werden, den „Spam-Effekt“ umgehen und die Kundenbindung langfristig festigen.
AnzeigeSportsponsoring als MarketinginstrumentWie KMU von regionalen Partnerschaften profitierenSportsponsoring ist längst nicht mehr nur großen Konzernen vorbehalten. Wie kleine und mittelständische Unternehmen regionale Sportpartnerschaften als Marketinginstrument nutzen können.
