Informationstechnik

Service Level Agreement (SLA)Management-Handbuch

Mit den Neuerungen der Informationstechnologie werden Leistungen eines Unternehmens heute immer mehr ausgelagert oder an externe Lieferanten vergeben. Damit steigt die Bedeutung von Service Level…

ComplianceDefinition und Nutzen von IT-ComplianceFachartikel

Viele Unternehmen beklagen eine ständig zunehmende Zahl an Vorgaben aus Gesetzen, Verordnungen und Normen. Sie laufen Gefahr, aus Unkenntnis darüber gegen Regeln zu verstoßen. Dies zu vermeiden, ist…

Arbeit organisierenDokumente im Team gleichzeitig bearbeitenFachartikel

Damit mehrere Bearbeiter gleichzeitig an einem Dokument arbeiten können, müssen alle Zugriff auf das Dokument haben. Mit Cloud-Diensten wie OneDrive von Microsoft oder GoogleDrive ist das möglich. In…

ArbeitenKostenlose Android-Apps fürs mobile BüroFachartikel

Smartphones und Tablets werden nach der Devise „Bring Your Own Devices“ auch beruflich genutzt. Immer mehr Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer erhalten von Ihrem Arbeitgeber ein Smartphone gestellt und…

Suchmaschinenoptimierung (SEO)So optimieren Sie Ihre Webseite für die lokale SucheFachartikel

Wer zum Beispiel einen Friseur, einen Handwerker oder Rechtsanwalt in seiner Stadt oder Region sucht, bemüht in der Regel Suchmaschinen wie Google. Aber wie können Unternehmen ihre Webseite für lokale…

ScrumManagement-Handbuch

Scrum ist eine alternative Vorgehensweise bei Projekten und eine Vorgehensweise im agilen Projektmanagement. Es wird weniger geplant oder aufwendig dokumentiert. Statt dessen baut Scrum auf…

SoftwareWas ERP-Systeme heute können solltenFachartikel

Unternehmen stehen vor der Aufgabe, immer mehr Datenquellen und Kommunikationskanäle zu verarbeiten, und dabei immer anspruchsvollere Geschäftsmodelle auch international und mit komplexen…

SEOSo optimieren Sie Ihre WebseiteFachartikel

Für die Mehrzahl der Nutzer von Suchmaschinen konzentriert sich der Fokus auf die ersten fünf angezeigten Suchergebnisse. Für Unternehmen heißt das, mit Ihrer Webseite beziehungsweise den Inhalten…

EinkaufDatentransparenz im Lieferantenmanagement schaffenFachartikel

Transparenz im Lieferantenmanagement ist gegeben, wenn die sieben W-Fragen des Lieferantenmanagements für den gesamten Einkauf eindeutig beantwortet werden können: Wer bewertet was wen wie wann wie…

Datensicherung4 Backup-Strategien für KleinunternehmerFachartikel

Systemabbild auf externer Festplatte Wenn einzelne Rechner gesichert werden sollen, ist die schnellste und einfachste Methode das Sichern einzelner Teile beziehungsweise des ganzen Systems auf einer…

DatensicherheitPrivilegierte Benutzerkonten verwalten und sichernFachartikel

Vor der Sicherung, Verwaltung und Überwachung privilegierter Benutzerkonten sollten Unternehmen zunächst wissen, welche Konten überhaupt existieren. Es geht um eine zuverlässige Identifikation – und…

EinkaufDatentransparenz im Bestellprozess schaffenFachartikel

Nur mit transparenten Daten zu tatsächlich bestellten Mengen und den dazugehörigen Preisen sowie verlässlichen Informationen zu den bestehenden Lieferanten lässt sich der strategische Einkaufsprozess…

IT-SicherheitSchon bei der Planung von Projekten daran denkenFachartikel

Die Digitalisierung unserer Gesellschaft schreitet immer schneller voran. Nach der Durchdringung der Unternehmenswelt in den letzten zwei Jahrzehnten werden aktuell weite Teile der…

VertriebWas man im IT-Vertrieb besser machen kannFachartikel

Wie geht man mit dem steigenden Datenvolumen um, das die Digitalisierung eines oder mehrerer Geschäftsbereiche mit sich bringt? Wie mit der gestiegenen Mobilität von Mitarbeitern? Wie können…

DatenschutzFestplatte verschlüsseln und Datenverlust vermeidenFachartikel

Wenn unverschlüsselte Laptops von Mitarbeitern gestohlen werden, mehren sich die Rufe nach mehr Datensicherheit in Unternehmen. Eine politische Reaktion darauf ist die EU-weite Einführung der…

Business IntelligenceRegeln für die Auswahl der SoftwareFachartikel

Wer bei der Auswahl einer Software für Business Intelligence (BI) nicht alle relevanten Erfolgsparameter berücksichtigt, riskiert, dass sich die Entscheidung langfristig zum Bremsklotz im Unternehmen…

SoftwarerechtVertrag und rechtliche Regeln beim Software-Kauf beachtenFachartikel

Die Einführung einer neuen Software stellt für Unternehmen, gerade auch für mittelständische, eine bedeutende Investition dar. Wer etwa wegen einer neuen ERP-Software tief in die Tasche greift, um…

InformationssicherheitISO 27001 kann Vorteile im Wettbewerb schaffenFachartikel

Wenn Unberechtigte ganze IT-Systeme lahm legen und sich Informationen beschaffen, wenn ungeschulte oder unachtsame Mitarbeiter IT-Prozesse gefährden, bringt das neben dem finanziellen Schaden auch…

MarkeStrategien für den Markenschutz onlineFachartikel

Mit dem Internet haben sich auch die Risiken, die den guten Ruf einer Marke und deren Ertrag bedrohen, rasant weiterentwickelt. Etablierte Marken sind Geld wert, das haben auch Online-Kriminelle…

KundendatenIn drei Schritten zu fehlerfreien DatenFachartikel

Einer Studie des Data Warehouse Institute (TDWI), Internationaler Verein für Business Intelligence und Data Warehousing, zufolge verursachen Fehler in Adressdatenbanken alleine in den USA…

IT-ServicesQualitätskriterien für IT-ServicekatalogeFachartikel

IT-Organisationen setzen verstärkt auf den Aufbau oder die Fortentwicklung von Servicekatalogen. Diese weisen jedoch häufig vermeidbare Schwächen auf, die sich negativ auf die Akzeptanz bei den Kunden…

Gebrauchte SoftwareWas Unternehmen beim Kauf beachten solltenFachartikel

Nicht jedes Unternehmen kann es sich leisten, seine Rechner alle paar Jahre mit der neuesten Software, wie beispielsweise CRM-Systemen oder Datenverarbeitungsprogrammen, auszustatten. Dann stellt sich…

IT-OutsourcingTipps für den Abschluss von Verträgen mit DienstleisternFachartikel

Effizienzsteigerungen und Kostenreduzierungen sind zentrale Unternehmensziele. Das betrifft vor allem IT-Bereiche, die Unternehmen gerne outsourcen, um ihre Ziele zu erreichen. Doch…

IT-SpezifikationSchlüssel für erfolgreiche IT-ProjekteFachartikel

Es gibt kaum ein IT-Projekt, von dem im Nachhinein alle Beteiligten begeistert waren. Viel häufiger ziehen sie am Ende des Projekts das Resümee, dass entweder die Kommunikation zwischen Fachbereich…

Mobile Device ManagementWildwuchs von Apps vermeidenFachartikel

Viele Unternehmen wissen nicht, welche Apps sich auf den mobilen Geräten befinden, die ihre Mitarbeiter an den Arbeitsplatz mitbringen. Sie können daher auch den Risiken, die von solchen…