Vorlage
Leistungsmerkmale nach QFD mit dem Ishikawa-Diagramm festlegen
Die Vorlage beinhaltet ein Schema zur detaillierten Analyse und Darstellung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen (auf der Grundlage des Fischgräten- bzw. Ishikawa-Diagramms) zwischen Kundenanforderungen einerseits und Leistungsmerkmalen Ihrer Produkte andererseits. So ermitteln Sie aus unterschiedlichen Perspektiven, was einzelne Leistungsmerkmale Ihres Produkts, Ihrer Dienstleistung und Ihres begleitenden Serviceangebots sind und ordnen diese einzelnen Kundenanforderungen (Kundennutzen) zu.
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Details
| Umfang | 2 Grafiken |
| Dateiformat | Microsoft Powerpoint Datei |
| Anforderungen: | Die Datei wurde erstellt für PowerPoint 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab PowerPoint 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen. |
| Artikel-Nummer | 99.075.05 |
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