Beim Telefonverkauf: Satz zur Sache formulieren

Im Telefonverkauf sind die ersten ein, zwei Sätze, die Sie sagen, entscheidend. Mit dem Satz zur Sache beginnt Ihr Telefongespräch mit dem (potenziellen) Kunden. In dieser Vorlage finden Sie die Punkte, die Sie dazu vorab klären müssen, sowie viele Beispiele, wie Sie dann den ersten Satz zur Sache formulieren können. Ein positives und ein negatives Beispiel zur Formulierung des ersten Satzes veranschaulichen, worum es in der jeweiligen Verkaufssituation geht.