Kundenaktivierung in der Nachkaufphase

Diese Vorlage ist eine Übersicht über mögliche Marketing- und Vertriebsaktionen in der Nachkaufphase. Die Grafik zeigt, dass Sie bei der Kundenaktivierung in der Nachkaufphase unterscheiden sollten, ob es sich um einen Erstkunden, einen Folgekunden, einen Mehrfachkunden oder einen Stammkunden handelt. Benennen Sie in der Vorlage, mit welchen Aktionen, zum Beispiel im After-Sales-Management, Sie Kunden pflegen und aktivieren wollen.