Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst verbessern

Mit dieser Vorlage überprüfen und verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Außendienst und Innendienst. Sie bestimmen, welche Vertriebsaufgaben an welcher Stelle (bislang) bearbeitet werden und wie die Prozesse aufeinander abgestimmt werden. Prüfen Sie, ob einzelne Aufgaben besser im (teuren) Außendienst oder im Innendienst durchgeführt werden sollen. Klären Sie, welche Möglichkeiten Sie für eine entsprechende Aufteilung haben, im Hinblick auf direkten Kundenkontakt, Personalkapazität, Ausstattung etc.