Schlechte Nachrichten überbringen

Praxisleitfaden mit Vorlagen
Wie Sie negative Neuigkeiten mitteilen und dabei auf die Interessen und Bedürfnisse des Empfängers achten.

Vorschau

Mit diesem Dokumenten-Paket erfahren Sie, warum es wichtig ist, Sache und Person zu trennen. Sie lernen, was Sie zur Vorbereitung des Gesprächs tun sollten und kennen die wichtigsten Regeln für das Gespräch.

Vorlagen

  • Schlechte Nachrichten überbringen – Rückblende
  • Schlechte Nachrichten überbringen – Vorbereitung
  • Gesprächsführung für die Überbringung schlechter Nachrichten

Details

Umfang:14 Seiten E-Book und 3 Vorlagen
Dateiformat:ZIP-Datei
Anforderungen:Microsoft Office97
Artikel-Nummer:99.110