Kennzahlen zur Bewertung von Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung

Überprüfen Sie Ihre Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung. Mit dieser Vorlage stellen Sie dafür die wichtigen Kennzahlen zusammen und leiten aus dem Soll-Ist-Vergleich notwendige Maßnahmen ab. Prüfen Sie mit dieser Vorlage: Welche Erfolge können Sie erkennen? Welche Defizite gibt es noch? Welche Handlungsfelder können Sie erkennen, wo sich Ihr Unternehmen grundsätzlich verbessern sollte, um die Abwanderung zu verhindern oder um abgewanderte Kunden wiederzugewinnen?