Kundenrentabilität berechnen

Mit dieser Excel-Vorlage berechnen Sie, wie rentabel ein Kunde für Ihr Unternehmen ist. Grundlage sind die Umsätze, die Sie mit dem Kunden erzielen und die Kosten, die der Kunde verursacht. Dabei werden auch die Kosten betrachtet, die mit der Kundenbetreuung, Kundenbindung und mit dem Kundenservice verbunden sind. Mit diesem einfachen Rechenschema verschaffen Sie sich einen Überblick, ob sich die weitere Zusammenarbeit mit diesem Kunden für Ihr Unternehmen (noch) lohnt.