Kommunikation mit dem Vier-Ohren-Modell besser verstehen

Ein Sender (Sprecher) äußert sich mit „vier Schnäbeln“, die sein Gegenüber (Zuhörer) mit „vier Ohren“ aufnimmt. Dabei kann es zu unterschiedlichen Deutungen und sogar zu Missverständnissen kommen. Der Zuhörer hört nur auf einem der vier Ohren und versteht nicht, dass der Sender mit einem ganz anderen Schnabel gesprochen – und etwas anders betont hat. Überlegen Sie anhand des Beispiels in der Vorlage, welche Absichten hinter einer Aussage stecken können und welche Reaktionen denkbar sind.