Kommunizieren als Führungskraft

„Man kann nicht nicht kommunizieren!“ Diesen Leitgedanken prägte der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick. Führung, Zusammenarbeit und Kommunikation sind untrennbar miteinander verbunden. Deshalb ist der Kommunikationsstil mit entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg von Führung.

Für eine Führungskraft ist es wichtig zu wissen, welche Zusammenhänge es zwischen Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit gibt. Denn: Führen geschieht über Kommunizieren. Die wechselseitige Informationsvermittlung ist notwendig, um die Aufgaben der Mitarbeiterführung zu erfüllen.

Als Führungskraft sollten Sie Informationen stets klar aufbereiten und weitergeben. Hier helfen die Regeln für die Informationsvermittlung. Inwieweit Sie diese Regeln einhalten und wo Sie sich noch verbessern können, können Sie anhand der Vorlage Regeln für die Informationsvermittlung überprüfen.

Wenn Sie als Führungskraft Informationsroutinen einhalten, prägen Sie ein Kommunikationsmuster und zeigen Ihren Mitarbeitenden, dass sie sich auf Sie verlassen können. Anhand der Vorlage Informationsroutinen einhalten prüfen Sie, inwieweit Sie dies schon tun und wo Sie sich noch verbessern können.

Kommunikationsmodelle erklären, worauf es bei der Kommunikation besonders ankommt. Sie machen sichtbar, wodurch Missverständnisse entstehen können. Sie helfen, sich bewusst zu machen, dass Kommunikation auf zwei Ebenen abläuft: auf der Realebene oder Sachebene sowie auf der Metaebene oder Stilebene. Wenn bei Ihnen als Führungskraft Meta- und Realebene nicht übereinstimmen, kann es zu Deutungsproblemen bei Ihren Mitarbeitenden kommen.

Die Mitarbeitenden dekodieren Ihre Information falsch, wenn die Kommunikation nicht funktioniert. Das führt auf Dauer zu einer verzerrten Kommunikation und wirkt sich negativ auf das Unternehmen aus. Mit der Vorlage Kommunikation analysieren – Sagen und Handeln aufeinander abstimmen prüfen Sie, ob die proklamierten Werte des Unternehmens mit dem praktizierten Verhalten übereinstimmen.