Management-Handbuch

Prozessmanagement

Wie Sie Prozesse und Abläufe im Unternehmen beschreiben, visualisieren, bewerten und optimieren. Mit Vorlagen für die Analyse der Prozessqualität und der Prozesskosten und für die Prozessplanung.

Organisation

Kapitel 085 Arbeits- und Organisationspsychologie

Kapitel 240 Arbeitsschutz beachten und umsetzen

Kapitel 193 Brown-Paper-Methode für Prozessmanagement

Kapitel 084 Change-Management

Kapitel 083 Debriefing

Kapitel 204 Fuhrparkmanagement und Fuhrpark-Controlling

Kapitel 216 Gebäudemanagement

Kapitel 186 Holakratie (Holacracy)

Kapitel 011 Organigramm erstellen

Kapitel 091 Profit-Center einrichten

Kapitel 012 Prozessmanagement

Prozesse analysieren und organisieren ▪ Prozessqualität und Kosten messen ▪ mit Vorlagen für PDCA-Zyklus, Fischgräte und zur Visualisierung

80 Seiten E-Book, 23 Excel-Vorlagen, 3 Checklisten und 20 Vorlagen

Kapitel 169 Service Level Agreement (SLA)

Service-Level-Agreement (SLA) inhaltlich gestalten und aufbauen ▪ mit Vorlagen und Checklisten ▪ und einem Muster für ein SLA

76 Seiten E-Book, 2 Checklisten und 22 Vorlagen

Kapitel 239 Service-Center planen

Kapitel 090 Shared Service Center

Kapitel 013 Teamarbeit

Kapitel 086 Unternehmenskultur verstehen

Woran sich die Unternehmenskultur zeigt ▪ mit dem Drei-Ebenen-Modell für Merkmale der Unternehmenskultur ▪ und Fragen zur Reflexion

26 Seiten E-Book und 7 Vorlagen

Kapitel 245 Verkehrssicherungspflicht

Worum geht es bei der Verkehrssicherungspflicht? ▪ Die wichtigsten Pflichten in der Übersicht ▪ mit Checkliste für den Einstieg

9 Seiten E-Book und 1 Checkliste

Kapitel 181 Wertstromanalyse (Value Stream Mapping)