Kommunikation analysieren – Sagen und Handeln aufeinander abstimmen

Bei der Unternehmenskommunikation ist wichtig, dass das Handeln der Führungskräfte und des Managements zu dem passt, was gesagt und propagiert wird. Klären Sie anhand der Fragen in der Vorlage, wo es Unterschiede und Fehlverhalten gibt. Legen Sie fest, wie Sie das beseitigen. Solche Unterschiede gibt es auch bei der persönlichen Kommunikation. Auch hier kommt es vor, dass Menschen aneinander vorbeireden. Der Empfänger (Zuhörer) einer Information versteht etwas anderes, als das, was der Sender (Sprechende) gesagt haben will. Prüfen Sie mithilfe dieser Vorlage, unter welchen Bedingungen und bei welchen Situationen solche Missverständnisse in Ihrem Team entstehen.