Schlechte Nachrichten überbringen – Management-HandbuchWarum es schwer fällt, schlechte Nachrichten zu überbringen
Wer anderen eine schlechte Nachricht überbringt, sollte die emotionale Wirkung beachten, die er beim Gesprächspartner damit auslöst. Das kann weitreichende Folgen haben. Deshalb sollten Sie einige…