Vorlage
Ziele beim After-Sales-Service
Um Kunden dauerhaft zu binden, müssen sie auch nach dem Erstkauf optimal betreut werden. Dann kommt es auf einen perfekten After-Sales-Service an. Mit dieser Vorlage planen Sie Ihre After-Sales-Ziele und leiten daraus wichtige Maßnahmen ab.
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Beschreibung
Wichtige Aspekte für die Zielformulierung:
- Differenzierungspotenzial
- Marktpotenzial
- Kundenbindungspotenzial
- Imagepotenzial
- Informationspotenzial
Details
| Umfang | 1 Tabelle |
| Dateiformat | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Excel 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.111.12 |
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