VorlageZiele beim After-Sales-Service

Um Kunden dauerhaft zu binden, müssen sie auch nach dem Erstkauf optimal betreut werden. Dann kommt es auf einen perfekten After-Sales-Service an. Mit dieser Vorlage planen Sie Ihre After-Sales-Ziele und leiten daraus wichtige Maßnahmen ab.
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Produktbeschreibung

Wichtige Aspekte für die Zielformulierung:

  • Differenzierungspotenzial
  • Marktpotenzial
  • Kundenbindungspotenzial
  • Imagepotenzial
  • Informationspotenzial

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