Service Level Agreements erstellen

Beachten Sie bei der Erstellung von Service Level Agreements die folgenden Aspekte und Kriterien: Anforderungen und Erwartungen der Kunden, Inhalte eines SLAs, Formulierung eines SLAs, Qualität des SLA-Dokuments, Beschreibung der Leistungen und Pflichten im SLA, Verfügbarkeit von Services im SLA. Zu diesen Aspekten und Kriterien zeigt diese Checkliste, worauf zu achten ist.

Details

Umfang:	4 Seiten
Dateiformat:	Microsoft Word Datei
Anforderungen:	Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:	99.169.26