Excel-Vorlage
Customer Journey für eine Persona (Kunde)
Mit dieser Customer Journey Map können Sie das Kaufverhalten eines einzelnen Kunden oder einer Kundengruppe beschreiben und auswählen, welche Touchpoints im Verlauf des Kaufprozesses genutzt werden. Anschließend können Sie die Customer Journey Maps für unterschiedliche Kunden vergleichen.
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Details
| Umfang | 1 Tabelle |
| Dateiformat | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Excel 2016 enthält Makros |
| Artikel-Nummer | 99.188.11 |
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