Customer Journey für eine Persona (Kunde)

Customer Journey für eine Persona (Kunde)

Mit dieser Customer Journey Map können Sie das Kaufverhalten eines einzelnen Kunden oder einer Kundengruppe beschreiben und auswählen, welche Touchpoints im Verlauf des Kaufprozesses genutzt werden. Anschließend können Sie die Customer Journey Maps für unterschiedliche Kunden vergleichen.

Details

Umfang:	1 Tabelle
Dateiformat:	Microsoft Excel Datei
Anforderungen:	Microsoft Excel 2016 enthält Makros
Artikel-Nummer:	99.188.11

Das Dokument ist in diesem Paket enthalten

Dokumenten-Paket Customer Journey

Customer Journey und Kaufprozesse aus Kundensicht analysieren ▪ mit Vorlage für die Customer-Journey-Map ▪ und Schwachstellenanalyse am Customer Touchpoint
53 Seiten E-Book, 8 Excel-Vorlagen, 2 Checklisten, 11 Vorlagen und 2 Formulare

Customer Journey für eine Persona (Kunde)

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