Jobs-to-be-done-Raster für Design Thinking

Mit dieser Vorlage beschreiben Sie die Anforderungen und Erwartungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung konsequent aus Sicht der Anwender und Kunden. Sie halten fest, in welcher Situation sich der Anwender befindet, was er mit dem Produkt tut und welches Ergebnis er erreichen möchte. Daraus leiten Sie Merkmale und Funktionen des Produkts ab.