Qualitätsmanagement

Download – Dokumenten-PaketQualitätsmanagement ISO 9001

Aufbau, Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 für das Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen. Mit Vorlagen, Formularen und Beispielen für Planung, Betrieb und Qualitätsaudit sowie mit elf…

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Download – Checkliste5S-Bewegung

Sämtliche Mitarbeiter eines Unternehmens sind an ihrem Arbeitsplatz und für ihren Arbeitsbereich für Ordnung, Sauberkeit und Standards verantwortlich. Orientierung und relevante Fragestellungen, um…

Download – Vorlage8D-Report

Im Rahmen des 8D-Reports (die ausführliche Variante) werden mehrere Schritte und Disziplinen eines Fehler-Beseitigungsprozesses dargestellt. Damit dokumentiert ein Lieferant seinem Kunden, wie er den…

Download – Vorlage4D-Report

Im 4D-Report (4-Dimensionen-Bericht) werden mehrere Schritte und Disziplinen des Fehler-Beseitigungsprozesses dargestellt. Damit dokumentiert ein Lieferant seinem Kunden, wie er den bekannten Fehler…

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Download – VorlagePrüfplan für das Qualitätsmanagement erstellen

Die Prüfung von hergestellten Teilen oder Produkten ist ein Baustein des Qualitätsmanagements. Da sie umfangreich und aufwendig werden kann, sollte sie genau geplant werden, so dass mit wenig Aufwand…

Download – ChecklisteZusammenhang zwischen Fehlern und menschlicher Fehlhandlung

Bei der Fehler-Ursachen-Analyse von menschlichem Fehlverhalten hilft diese Excel-Checkliste.

Download – VorlageIshikawa-Diagramm: 7M Ursache-Wirkung

Kaoru Ishikawa hat ein einfaches visuelles Schema entwickelt, mit dem nach der Methode, dem Material, der Maschine und den Menschen als mögliche Fehlerquellen gefragt wird. Das Schema ist in dieser…

Download – VorlageIshikawa-Diagramm: 4M Ursache-Wirkung

Kaoru Ishikawa hat ein einfaches, visuelles Schema entwickelt und erläutert, dass es hilfreich ist, nach der Methode, dem Material, der Maschine und den Menschen als mögliche Fehlerquellen zu fragen…

Download – Excel-TabelleFehlersammelliste und Analyse II

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und statistisch analysieren.

Download – Excel-TabelleFehlersammelliste und Analyse I

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und statistisch analysieren.

Download – Excel-TabelleFirst Pass Yield: Fehler im verketteten Prozess

Welche Auswirkungen die Kumulation von Fehlern haben kann, können Sie mit dieser Excel-Tabelle dokumentieren oder abschätzen und analysieren. Der First Pass Yield des Gesamtprozesses ergibt sich durch…

Download – Excel-TabelleKorrelationsanalyse mit Streudiagramm

In dieser Excel-Tabelle können Sie mit Messwerten mit zwei Variablen eine Korrelationsanalyse durchführen und ein entsprechendes Streudiagramm erstellen lassen.

Download – Excel-TabelleRating des Qualitätsmanagements

Mit dieser Excel-Tabelle bewerten Sie die Qualität Ihres Qualitätsmanagement-Systems. Sie machen durch eine Punktvergabe auf einer Fünf-Stufen-Skala sichtbar, wie Sie das Qualitätsmanagement Ihres…

Download – ChecklisteProduktqualität bewerten

Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand einzelner Kriterien die Produktqualität bewerten und eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen.

Download – ChecklisteQualität von Dienstleistung und Service bewerten

Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand ausgewählter Kriterien die Qualität von Dienstleistungen und Services bewerten und eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen.

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Download – VorlageKraftfeld-Analyse im Qualitätsmanagement

Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie fördernde oder treibende Kräfte und hemmende oder Rückhaltekräfte zusammen und bewerten diese in ihrer Stärke. Die Stärken werden anschaulich visualisiert.

Download – Excel-TabelleModell European Foundation for Quality Management (EFQM) seit 2020

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie Ihre Bewertung zur Strukturierung und Darstellung aller Aktivitäten zum Qualitätsmanagement für die einzelnen EFQM-Kriterien durchführen, wie Sie seit 2020 im…

Download – Excel-TabelleKano-Matrix: Ausprägung von Kriterien der Kundenzufriedenheit

Identifizieren und ermitteln Sie Kundenanforderungen, welche grundlegend sind (Muss) und welche zu einer besonderen Kundenzufriedenheit führen (Leistungsmerkmale und Begeisterungsmerkmale).

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Download – Vorlage7 Fragen Ihres Unternehmens als Lieferant Ihrer Kunden

Zur Analyse der Kundenanforderungen können Sie als Lieferant die Leitfragen nutzen, wie sie in der folgenden Excel-Vorlage aufgeführt sind. Leiten Sie aus den Antworten einen Maßnahmenplan ab und…

Download – Excel-TabelleTerminplanung für ein Qualitätsaudit mithilfe eines Balkenplans und automatischer Terminberechnung

Mit dieser Excel-Vorlage planen Sie die einzelnen Phasen und Arbeitsschritte für die Zertifizierung zum Qualitätsaudit nach ISO 9001. Maßgeblich ist der Termin für die Durchführung des externen Audits…

Download – Dokumenten-PaketProdukthaftung

Welche Anforderungen Unternehmen und Produktmanagement durch die Produkthaftung erfüllen müssen und wie sie diese umsetzen. Mit Erläuterungen zu gesetzlichen Grundlagen und Vorlagen für die Planungen…

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Download – VorlageNichtkonformitäten beim Qualitätsaudit

Beim Qualitätsaudit und einer Zertifizierung durch einen externen Auditor wird ein Nichtkonformitäten-Bericht (Nonconformity Report) erstellt. Mit dieser Vorlage halten Sie die dort genannten…

Download – VorlageInterner Auditbericht zum Zertifizierungsaudit

Mit dieser Vorlage können Sie die Ergebnisse aus dem Auditbericht des externen Auditors zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 zusammenfassen und damit Ihre Unternehmensbereiche (intern) informieren.…

Download – VorlageAufgaben für das Qualitätsaudit zur Zertifizierung nach ISO 9001

In dieser Vorlage sind alle Aufgaben aufgeführt, die im Rahmen eines Qualitätsaudits durchgeführt werden sollten. Das sind die Aufgaben zur Vorbereitung des Audits, für das Vorgespräch mit dem…

Download – VorlageSelbsteinschätzung zum internen Qualitätsaudit nach ISO 9001

In dieser Vorlage sind die Anforderungen an das Qualitätsmanagement eines Unternehmens benannt, die nach DIN EN ISO 9001 im Rahmen eines Audit geprüft werden. Sie entsprechen der Gliederung und den…