Qualitätsmanagement

Download – Dokumenten-PaketProdukthaftung

Welche Anforderungen Unternehmen und Produktmanagement durch die Produkthaftung erfüllen müssen und wie sie diese umsetzen. Mit Erläuterungen zu gesetzlichen Grundlagen und Vorlagen für die Planungen…

Download – VorlageInterner Auditplan für das Qualitätsaudit

Nutzen Sie die Vorlage, um ein internes Qualitätsaudit vorzubereiten und zu planen. Legen Sie fest, um welche Art von Audit es sich handelt, was überprüft wird und wer teilnimmt. Mithilfe des…

Download – VorlageVerbesserungsmaßnahme vorschlagen

Mit dieser Vorlage erarbeiten Sie einen Verbesserungsvorschlag, um einen festgestellten Fehler oder Mangel zu beseitigen. Entsprechende Maßnahmen sind im Sinne der DIN EN ISO 9001 zwingend notwendig…

Download – FormularStörungsmeldung für Prozesse und Produkte

Mit diesem Formular halten Sie Fehler, Mängel oder Störungen fest, die Sie bei Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen feststellen. Damit dokumentieren Sie diese im Sinne der DIN EN ISO 9001.

Download – VorlageVernichtungsnachweis für Dokumente zum Qualitätsmanagement

Nutzen Sie diese Vorlage als Nachweis für die Vernichtung von Akten und Dokumenten gemäß den Anforderungen nach DIN EN ISO 9001 sowie gemäß Datenschutzbestimmungen.

Download – VorlageVerzeichnis QM-Dokumente Gesamtübersicht

Mit dieser Vorlage und Tabelle erstellen Sie eine Gesamtübersicht über alle Dokumente, die für Ihr Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 relevant sind.

Download – VorlageInhalte und Aufbau von Meta-Informationen eines QM-Dokuments

Das Dokument zeigt, welche Meta-Informationen für Dokumente nach DIN EN ISO 9001 hilfreich sind und wie diese angeordnet sein können. Sie finden darin Beispiele für Kopf- und Fußzeile.

Download – VorlageSystematik der Dokumentenablage für das Qualitätsmanagement

In der Vorlage finden Sie eine mögliche und einfache Gliederung der Dokumente für Ihr Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001.

Download – VorlageÜbersicht: Leistungsangebote und Geschäftsprozesse

Die Übersicht zeigt an einem Beispiel, welche Leistungsangebote oder Produkte ein Unternehmen anbietet und wie diese mit Geschäftsprozessen verknüpft sein können. Hinter jedem Leistungsangebot stehen…

Download – VorlagePrüfmittelkataster

In dieser Tabelle können Sie alle für das Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 notwendigen Prüfmittel erfassen und deren Management und Pflege dokumentieren. Unter anderem stellen Sie sicher, dass…

Download – VorlageRisiken im Qualitätsmanagement mit Bewertung und Prävention

Mit dieser Vorlage erstellen Sie einer Liste aller für das Qualitätsmanagement relevanten Risiken und Gefahren. Sie benennen das Risiko, bewerten es nach Relevanz für das Unternehmen, nach…

Download – VorlageAufgaben des Qualitätsbeauftragten

In der Vorlage sind die wichtigen Aufgaben des Qualitätsbeauftragten benannt. Sie können damit eine Zusammenstellung der Aufgaben in Ihrem Unternehmen erarbeiten und einen groben Aktivitätenplan…

Download – VorlageQualitätsziele und Kennzahlen festlegen

In dieser Tabelle halten Sie die Ziele des Qualitätsmanagements fest und erläutern, mit welcher Kennzahl Sie die Zielerreichung überprüfen. Für die jeweilige Kennzahl geben Sie einen Planwert,…

Download – VorlageQualitätspolitik beschreiben und erläutern

In der Vorlage finden Sie Beispiele, wie die Qualitätspolitik nach DIN EN ISO 9001 formuliert sein kann. Prüfen Sie damit, welche Aspekte für Sie relevant sind und formulieren Sie Ihre…

Download – VorlageRechtskataster - Übersicht rechtliche Bestimmungen für das Unternehmen

In dieser Tabelle stellen Sie alle für Ihr Unternehmen wichtigen Gesetze, Verordnungen, Vorschriften, Regelungen oder Normen zusammen. Sie zeigen auf, in welchen Bereichen diese relevant sind. Mit…

Download – Dokumenten-PaketQualitätsmanagement ISO 9001

Aufbau, Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 für das Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen. Mit Vorlagen, Formularen und Beispielen für Planung, Betrieb und Qualitätsaudit sowie mit elf…

Download – ChecklisteAufgaben zu Kontext, Führung und Planung (Plan) nach DIN EN ISO 9001:2015

Anhand der einzelnen Inhaltspunkte der DIN EN ISO 9001 sind wichtige Aufgaben, Anforderungen und Fragestellungen zu den Abschnitten 4, 5 und 6 zu Kontext, Führung und Planung (Plan im PDCA-Zyklus) in…

Download – ChecklisteAufgaben zu Unterstützung und Betrieb (Do) nach DIN EN ISO 9001:2015

Anhand der einzelnen Inhaltspunkte der DIN EN ISO 9001 sind wichtige Aufgaben, Anforderungen und Fragestellungen zu den Abschnitten 7 und 8 zu Unterstützung und Betrieb (Do im PDCA-Zyklus) in dieser…

Download – ChecklisteAufgaben zu Bewertung (Check) nach DIN EN ISO 9001:2015

Anhand der einzelnen Inhaltspunkte der DIN EN ISO 9001 sind wichtige Aufgaben, Anforderungen und Fragestellungen zum Abschnitt 9 zur Bewertung (Check im PDCA-Zyklus) in dieser Checkliste benannt.

Download – ChecklisteAufgaben zu Verbesserung (Act) nach DIN EN ISO 9001:2015

Anhand der einzelnen Inhaltspunkte der DIN EN ISO 9001 sind wichtige Aufgaben, Anforderungen und Fragestellungen zum Abschnitt 10 zu Verbesserung (Act im PDCA-Zyklus) in dieser Checkliste benannt.

Download – Dokumenten-PaketServicequalität

Wie Sie die Qualität Ihrer Dienstleistungen und Serviceangebote bewerten und verbessern können und damit die Kundenzufriedenheit steigern. Mit Vorlagen für die Bewertung der Servicequalität nach dem…

Download – Dokumenten-PaketFehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA)

Wie Sie die FMEA in Ihrem Unternehmen anwenden, um Fehler bei Prozessen und in der Produktherstellung frühzeitig zu erkennen. Mit Excel-Vorlagen für das FMEA-Formblatt und ausführlicher…

Download – Dokumenten-PaketKaizen

Wie Sie Kaizen als Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung in Ihrem Unternehmen und Arbeitsbereich einführen und anwenden. Mit den Prinzipien und Regeln des Kaizen und Werkzeugen für die Anwendung…

Download – Dokumenten-PaketSix Sigma

Wie Sie Six Sigma als Management-Methode im Unternehmen einführen, die Werkzeuge für Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung nutzen und durch Ausbildung verankern. Mit Vorlagen zur Planung von Six…

Download – Dokumenten-PaketBeschwerdemanagement

Wie der Prozess Beschwerdemanagement in Ihrem Unternehmen geplant und betrieben wird. Mit Tipps zum Verhalten der Mitarbeiter bei Kundenbeschwerden und Excel-Tools zur Analyse von Kundenbeschwerden…

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