Einwandbehandlung und Verhaltens-Zyklus

In dieser Übersicht sind die einzelnen Schritte dargestellt, die Sie im Rahmen der Einwandbehandlung durchlaufen sollten. Wichtig ist, zu erkennen, wann ein Einwand nur ein Vorwand ist. Dann müssen Sie die Konsequenzen ziehen und gegebenenfalls die Verhandlung abbrechen. Ansonsten bearbeiten Sie jeden Einwand, indem Sie eine aus Ihrer Sicht mögliche Lösung aufzeigen. Die Abbildung zeigt Ihre Vorgehensweise, um eine Lösung oder ein Entkräften des Einwands zu erzielen.