Kunden mit der ABC-Analyse beurteilen

Beurteilung Sie Ihre Kunden und analysieren Sie den strategischen und wirtschaftlichen Kundenwert auf Basis der ABC-Analyse. Leiten Sie dann mithilfe dieser Vorlage Handlungsoptionen und Vorschläge für Maßnahmen zur Kundenpflege und Kundenbetreuung ab. Gehen Sie differenziert vor. Halten Sie fest, was Sie den Kundenklassen A, B oder C anbieten und was Sie jeweils leisten wollen. Ziehen Sie auch in Betracht, sich von unrentablen und (strategisch) unwichtigen Kunden zu trennen. Bei den A- und B-Kunden sorgen Sie für eine enge Bindung oder für mehr Rentabilität bei der Kundenbearbeitung. Planen Sie dies mit dieser Vorlage.