Telefondienst im Team organisieren

Planen und organisieren Sie mit dieser Vorlage das Telefonieren und den Telefondienst in Ihrem Unternehmen und in Ihrem Team. Sie erkennen, welche Aspekte Sie gemeinsam klären und vorbereiten müssen, wie Sie Ihre Mitarbeiter informieren und schulen, wie Sie die Erreichbarkeit und die Vertretung sicherstellen. Und Sie finden wichtige Regeln, die alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beim Telefonieren und im Telefondienst beherzigen sollten.