Gründe für eine Kundenabwanderung analysieren

Analysieren Sie mit dieser Vorlage die Gründe, weshalb Kunden von Ihrem Unternehmen abgewandert sind. Orientieren Sie sich dazu an den genannten Beispielen für Abwanderungsgründe in Bezug auf die Situation des Kunden, das Angebot und die Leistungen Ihres Unternehmens sowie die Leistungen der bestehenden oder neuer Wettbewerber.