Excel-Vorlage

Bewertung von Key-Account-Kunden

In dieser Excel-Tabelle erhält jeder Kunde einen gewichteten Kundenwert. Der Kundenwert ergibt sich aus der Bewertung unterschiedlicher Kriterien, die für Ihr Key-Account-Management wichtig sind. Die Bewertung zeigt, wo Handlungsschwerpunkte für das Key-Account-Management sein könnten und wohin Sie die Kunden entwickeln sollten.

Das Dokument ist einzeln nicht erhältlich.

Sie können

das Dokument als Premium-Mitglied herunterladen oder
ein Dokumentenpaket kaufen, in dem das Dokument enthalten ist (siehe unten).

Beschreibung

Um die Bedeutung der einzelnen Kunden als Key-Account besser zu erkennen, brauchen Sie einen einfachen Überblick über seinen Kundenwert. Dazu erfolgt eine ständige Analyse der Kunden in Bezug auf bis zu 10 Key-Account-Kriterien wie:

Ist-Umsatz
Umsatzpotenzial
Deckungsbeitrag
Wachstum
Lerneffekte
Qualität
Loyalität
Share of Wallet

Alle diese Erfolgskriterien fassen Sie in dieser Excel-Vorlage zusammen und bewerten sie für bis zu 14 Kunden.

… mehr laden

Details

Umfang	1 Tabelle
Dateiformat	Microsoft Excel Datei
Anforderungen:	Microsoft Excel 2016
Artikel-Nummer	99.102.16

Das Dokument ist in diesen Paketen enthalten

DokumentenpaketKey-Account-Management

Aufgaben im Key-Account-Management (KAM) ▪ Einführung des KAM im Unternehmen ▪ mit Vorlagen für die Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden

41 Seiten E-Book, 17 Excel-Vorlagen und 17 Vorlagen

DokumentenpaketVertriebsplanung mit Excel

Alle Aufgaben im Vertrieb ▪ unterstützt mit vielen Excel-Tools ▪ mit Umsatzplanung, Sales Forecast und ▪ Kennzahlen für das Vertriebscontrolling

59 Seiten E-Book, 87 Excel-Vorlagen und 6 Vorlagen

Diese und über 3.000 weitere Vorlagen als Premium-Mitglied herunterladen.

→ nur 66,00 pro Jahr*

*Preis enthält 19% MwSt. und ist gültig in Deutschland. In anderen Ländern ggf. abweichend.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Die folgenden Produkte könnten Sie auch interessieren

DokumentenpaketKey-Account-Management

Aufgaben im Key-Account-Management (KAM) Einführung des KAM im Unternehmen mit Vorlagen für die Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden Wie Sie den Unternehmensbereich Key-Account-Management aufbauen und Ihr Key-Account-Management vorantreiben. Mit einer Aufgabenbeschreibung und Excel-Tools zur Key-Account-Planung, Kundenpflege und Kennzahlen-Analyse.

DokumentenpaketInnendienst organisieren

Was der Innendienst für Vertrieb und Verkauf leistet Alle Aufgaben im Innendienst ausführlich erläutert Zusammenarbeit mit dem Außendienst optimieren mit Vorlagen für das Vertriebs-Reporting und die Aufgabenplanung Wie Sie Aufgaben des Innendienstes festlegen und die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst regeln. Mit Vorlagen zur Aufgabenplanung für den Innendienst und für das Vertriebs-Reporting.

Excel-VorlageCustomer Lifetime Value berechnen – Excel-Tool

Kundenwert aus Erlösen und Kosten berechnen ▪ mit allen Kosten für die Kundenbetreuung ▪ für zehn Perioden der Lebenszeit des Kunden ▪ 1 Tabelle

DokumentenpaketKundenanalyse

Informationen über Kunden sammeln und auswerten Kundenerwartungen und Anforderungen verstehen mit Excel-Tool für die Berechnung des Kundenwerts Wie Sie Informationen über Kunden sammeln und auswerten, um Ihre Kunden richtig zu bearbeiten und zu betreuen. Mit Vorlagen zur empathischen Kundenbeobachtung, zur Berechnung des Kundenwerts und für Kundenportfolio-Diagramme.

DokumentenpaketCustomer-Relationship-Management (CRM)

So funktioniert Customer-Relationship-Management (CRM) für mehr Kundenbindung und höheren Kundenwert mit vorlagen zur Planung und Auswahl eines CRM-Systems Wie Sie das Customer-Relationship-Management nutzen, um Kunden zu betreuen und den Kundenwert zu erhöhen. Mit Leitfaden zur Auswahl und Einführung eines CRM-Systems im Unternehmen.

DokumentenpaketKundenaktivierung

Wie Sie schlafende Kunden wieder aktivieren und aus Erstkunden umsatzstarke Stammkunden machen mit Excel-Vorlage zur Berechnung der Hitrate Wie Sie bestehende und neue Kunden ansprechen, aus einem Erstkäufer einen Stammkunden machen und damit den Kundenwert erhöhen. Sie erfahren, wie Sie die Hitrate berechnen und optimieren, und Sie erhalten dafür eine Excel-Vorlage.

Diese und über 3.000 weitere Vorlagen als Premium-Mitglied herunterladen.

→ nur 66,00 pro Jahr*

*Preis enthält 19% MwSt. und ist gültig in Deutschland. In anderen Ländern ggf. abweichend.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Beliebte Vorlagen

VorlageFormulierungsbeispiele für kritische Personalgespräche

Tipps für ein kritisches oder heikles Personalgespräch ▪ mit Formulierungsbeispielen ▪ zur Vorbereitung und ▪ richtige Reaktionen auf Emotionen

Vorlage8-Wochen-Plan für digitales Onboarding

So gelingt das digitale Onboarding ▪ Neue Mitarbeitende Schritt für Schritt einarbeiten ▪ fachlich kompetent machen und ▪ sozial integrieren

VorlageEigenes Führungsverhalten analysieren

Fragen zur Selbstreflexion für Führungskräfte ▪ eigene Stärken und Schwächen erkennen ▪ Führungsstil besser verstehen

Diese und über 3.000 weitere Vorlagen als Premium-Mitglied herunterladen.

→ nur 66,00 pro Jahr*

*Preis enthält 19% MwSt. und ist gültig in Deutschland. In anderen Ländern ggf. abweichend.

Jetzt Premium-Mitglied werden