5-Why-Methode für das Qualitätsmanagement

Um der Ursache eines sichtbaren Fehlers auf die Spur zu kommen, hilft es, mehrfach nach dem „Warum?“ zu fragen. Das drückt sich in der 5-Why-Methode aus. Nutzen Sie diese Vorlage für die entsprechende Fehleranalyse und die Dokumentation der Fehlerursachen.