Qualitätsmanagement mit Excel

Praxisleitfaden mit Vorlagen
Nutzen Sie spezielle Excel-Vorlagen für Ihre Aufgaben im Qualitätsmanagement (QM). Sie können damit Produkte und Dienstleistungen bewerten, Prozesse analysieren, Fehler finden sowie das Qualitätsmanagement einfacher planen und verbessern.

Beschreibung

Zur Strukturierung und Darstellung aller Aktivitäten zum Qualitätsmanagement (QM) beziehen sich viele Unternehmen auf das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM). Hier werden die Ausrichtung des Unternehmens, die Realisierung der Strategien sowie erzielte und zukünftige Ergebnisse und Erfolge analysiert und bewertet. Mit der Excel-Vorlage für das EFQM-Modell 2020 können Sie Ihre Bewertung für die einzelnen EFQM-Kriterien durchführen.

Ausgangspunkt aller Aktivitäten zum Qualitätsmanagement ist immer der Kunde. Das sogenannte Kano-Modell ist hilfreich bei der Analyse der Kundenanforderungen, der erwarteten Nutzen und Produktmerkmale sowie bei der Gewichtung und Bedeutung dieser Anforderungen. Mit den Vorlagen Kano-Modell: Kundenwünsche klassifizieren oder Kano-Diagramm können Sie Kundenanforderungen identifizieren und ermitteln, welche zwingend sind und welche zu einer besonders hohen Kundenzufriedenheit führen.

Zentrale Frage des Qualitätsmanagements ist, ob das Produkt oder die Leistung den Anforderungen und Erwartungen entspricht. Führen Sie also eine Bewertung Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Services durch. Dafür finden Sie in diesem Handbuch-Kapitel zwei Excel-Vorlagen. Halten Sie alle Fehler, die Sie im Rahmen der Analyse und Bewertung finden, in den Vorlagen Fehlersammelliste und Analyse fest.

Überprüfen Sie, wodurch Produktfehler entstehen und wo im Prozess Fehler gemacht werden. Sie können Fehlerquellen ermitteln, analysieren und bewerten, wenn Sie Excel-Vorlagen einsetzen wie beispielsweise 5-Why-Methode, Muda-Checkliste oder Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Diagramm).

Fehler entstehen, wenn Prozesse nicht richtig funktionieren. Sie überwachen die kritischen Prozessschritte, indem Sie Kennzahlen zur Prozessqualität und Produktqualität ermitteln und statistisch auswerten. Auch dazu finden Sie hier zahlreiche Excel-Vorlagen wie Qualitätsregelkarten (mit Median, Mittelwert, Spannweite und Standardabweichung) und Kennzahlen-Diagramm oder Pareto-Diagramme für die Fehler-Analyse und Fehler-Bewertung.

Wenn Sie die Fehler und Fehlerursachen für Ihre Produkte und Prozesse gefunden haben, müssen Sie im Rahmen des Qualitätsmanagements dafür sorgen, dass diese Fehler behoben werden. Das dokumentieren Sie mit den Vorlagen für 4D-Reports oder 8D-Reports.

Inhalt

  • Excel-Vorlagen für Aufgaben des Qualitätsmanagements
  • einfache Werkzeuge für statistische Analysen
  • Modelle für das Qualitätsmanagement
  • Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung im Qualitätsmanagement

Vorlagen

  • 4D-Report
  • Qualitätsregelkarte mit Mittelwert und Standardabweichung
  • Prüfplan für das Qualitätsmanagement erstellen
  • 5S-Bewegung
Microsoft Excel Datei4D-Report
Microsoft Excel DateiQualitätsregelkarte mit Mittelwert und Standardabweichung
Microsoft Excel DateiPrüfplan für das Qualitätsmanagement erstellen
Microsoft Excel Datei5S-Bewegung
Microsoft Excel Datei5-Why-Methode
Microsoft Excel Datei6W-Fragen Übersicht
Microsoft Excel Datei6x6W-Fragen
Microsoft Excel Datei7 Fragen Ihres Unternehmens als Lieferant Ihrer Kunden
Microsoft Excel Datei8D-Report
Microsoft Excel DateiDie 8 Grundsätze des Qualitätsmanagements
Microsoft Excel DateiProzess Qualitätsprobleme erkennen und lösen
Microsoft Excel DateiW-Fragen für die Prüfplanung im Qualitätsmanagement
Microsoft Excel DateiQualitätskreis I
Microsoft Excel DateiQualitätskreis II
Microsoft Excel DateiQualitätskreis III
Microsoft Excel DateiIshikawa-Diagramm: 4M Ursache-Wirkung
Microsoft Excel DateiIshikawa-Diagramm: 7M Ursache-Wirkung
Microsoft Excel Datei3Mu-Checkliste
Microsoft Excel Datei4M-Checkliste
Microsoft Excel DateiModell European Foundation for Quality Management (EFQM) bis 2019
Microsoft Excel DateiFehlersammelliste und Analyse I
Microsoft Excel DateiFehlersammelliste und Analyse II
Microsoft Excel DateiFehlersammelliste und Analyse III
Microsoft Excel DateiFirst Pass Yield: Fehler im verketteten Prozess
Microsoft Excel DateiQualitätsmanagement - Histogramm I
Microsoft Excel DateiQualitätsmanagement - Histogramm II
Microsoft Excel DateiKraftfeld-Analyse im Qualitätsmanagement
Microsoft Excel DateiMuda-Checkliste
Microsoft Excel DateiZusammenhang zwischen Fehlern und menschlicher Fehlhandlung
Microsoft Excel DateiProduktqualität bewerten
Microsoft Excel DateiQualitätsmanagement - Prüfmatrix
Microsoft Excel DateiQualität von Dienstleistung und Service bewerten
Microsoft Excel DateiPlanung eines Benchmarking-Projekts
Microsoft Excel DateiBusiness Excellence
Microsoft Excel DateiKano-Modell: Kundenwünsche klassifizieren
Microsoft Excel DateiKano-Diagramm
Microsoft Excel DateiKorrelationsanalyse mit Streudiagramm
Microsoft Excel DateiAblauf Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Kaizen-Prozess)
Microsoft Excel DateiParetodiagramm I
Microsoft Excel DateiParetodiagramm II
Microsoft Excel DateiParetodiagramm III
Microsoft Excel DateiAufgaben zur Analyse der Prozessqualität
Microsoft Excel DateiMerkmale zur Messung der Prozessqualität festlegen
Microsoft Excel DateiRADAR-Prozess für Maßnahmenplanung im Qualitätsmanagement
Microsoft Excel DateiTotal Quality Management Kriterien
Microsoft Excel DateiKano-Matrix: Ausprägung von Kriterien der Kundenzufriedenheit
Microsoft Excel DateiProzessbewertung
Microsoft Excel DateiRating des Qualitätsmanagements
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - zwei Dimensionen des Qualitätsmanagements I
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - zwei Dimensionen des Qualitätsmanagements II
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - zwei Dimensionen des Qualitätsmanagements III
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - drei Dimensionen des Qualitätsmanagements I
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - drei Dimensionen des Qualitätsmanagements II
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - drei Dimensionen des Qualitätsmanagements III
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung vier Dimensionen des Qualitätsmanagements I
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - vier Dimensionen des Qualitätsmanagements II
Microsoft Excel DateiZusammenhang und Bewertung - vier Dimensionen des Qualitätsmanagements III
Microsoft Excel DateiProblementscheidungsplan
Microsoft Excel DateiBewertung Qualitätsleitbild in Funktionsbereichen
Microsoft Excel DateiQualitätsregelkarte mit Median und Spannweite
Microsoft Excel DateiQualitätsregelkarte mit Mittelwert und Spannweite
Microsoft Powerpoint DateiDeming-Kreis (PDCA-Zyklus) als Instrument der kontinuierlichen Verbesserung
Microsoft Excel DateiProblemlösungsblatt
Microsoft Excel DateiModell European Foundation for Quality Management (EFQM) seit 2020

Details

Umfang:42 Seiten E-Book, 33 Excel-Tabellen, 14 Checklisten, 1 Formular und 16 Vorlagen
Dateiformat:ZIP-Datei
Artikel-Nummer:99.129
Qualitätsmanagement mit Excel
28,27
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42 Seiten E-Book
63 Excel-Vorlagen
1 PowerPoint-Vorlage