Vorlage
7 Fragen Ihres Unternehmens als Lieferant Ihrer Kunden
Zur Analyse der Kundenanforderungen können Sie als Lieferant die Leitfragen nutzen, wie sie in dieser Excel-Vorlage aufgeführt sind. Bewerten Sie, wie gut Sie die Kundenanforderungen bislang erfüllen. Leiten Sie aus den Antworten einen Maßnahmenplan ab und halten Sie fest, welche Maßnahmen Sie derzeit oder zukünftig umsetzen.
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Beschreibung
Die Excel-Vorlage beinhaltet folgende Fragen:
- Wer ist mein Kunde?
- Was benötigt mein Kunde von mir?
- Welche Erwartungen hat mein Kunde?
- Was biete ich ihm jetzt?
- Wo erfülle ich seine Erwartungen nicht?
- Was kann ich tun, um seine Erwartungen zu erfüllen?
- Welche Aktionen setze ich um?
Details
| Umfang | 1 Tabelle |
| Dateiformat | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Excel 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.129.06 |
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