Excel-Vorlage
Erfolgskennzahlen für das Callcenter visualisieren
Ermitteln Sie wichtige Erfolgskennzahlen für Ihr Callcenter bzw. für Ihren Callcenter-Dienstleister. Visualisieren Sie mit dieser Vorlage folgende Kennzahlen in einem Diagramm: Erreichbarkeit, First-Level-Support, Gesprächsdauer, Kundenzufriedenheit und Lost Call Rate.
Das Dokument ist einzeln nicht erhältlich.
Sie können
- das Dokument als Premium-Mitglied herunterladen oder
- ein Dokumenten-Paket kaufen, in dem das Dokument enthalten ist (siehe unten).
Details
| Umfang | 1 Tabelle + Diagramm |
| Dateiformat | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Excel 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.111.10 |
Das Dokument ist in diesen Paketen enthalten
