Übungen zur Einführung von Service Level Management

Diese Vorlage enthält drei Übungen mit Lösungen zur Einführung von Service Level Management (SLM). Damit wird deutlich, was bei der Einführung von SLM wichtig ist. Sie erkennen insbesondere die Bedeutung eines Servicekatalogs und des Service-Quality-Plan.

Details

Umfang:2 Seiten
Dateiformat:Microsoft Word Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.169.24

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