Aufgaben und Kennzahlen für das Produkt-Controlling

Die Darstellung zeigt, auf welchen Ebenen das Produkt-Controlling Kennzahlen ermitteln und zusammenstellen kann. Die Kennzahlen sind notwendig für das Produktmanagement, das damit Produkte und Maßnahmen auf strategischer und operativer Ebene planen, überwachen, steuern und optimieren kann.

Beschreibung

Die drei Ebenen des Produkt-Controllings, deren Zusammenspiel in dieser Übersicht klar wird, sind:

Radar- und Frühwarnfunktion mit Kennzahlen zur Marktentwicklung, zu Kundenanforderungen und zum Wettbewerb
Strategische Ziele mit Kennzahlen zu den vier Perspektiven einer Balanced Scorecard: finanzieller Erfolg, Kundenorientierung, Prozessqualität und Lern- und Entwicklungsfähigkeit
Operative Maßnahmenplanung mit Soll-Ist-Vergleich zur Steuerung und Optimierung von einzelnen Produktmerkmalen oder Maßnahmen