Aufbau einer Customer Journey Map

Die Darstellung zeigt, wie eine Customer Journey Map aufgebaut ist und welche Informationen sie enthalten kann. Wichtig sind die Teilschritte im Kaufprozess, die Touchpoints, den Weg, den ein Kunde im Kaufprozess beschreitet und die positiven oder negativen Erlebnisse, die er dabei macht. Neben einem Beispiel enthält die Vorlage auch eine Grafik, mit der Sie Ihre Customer Journeys visualisieren können.

Details

Umfang:2 Grafiken
Dateiformat:Microsoft Powerpoint Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für PowerPoint 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab PowerPoint 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.188.03

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