Customer Journey für eine Persona (Kunde) mit Bewertung

Mit dieser Customer Journey Map können Sie das Kaufverhalten eines einzelnen Kunden oder einer Kundengruppe beschreiben und auswählen, welche Touchpoints im Verlauf des Kaufprozesses genutzt werden. Die jeweiligen Kundenerfahrungen und Kundenerlebnisse können sie in der Vorlage bewerten. Anschließend können Sie die Customer Journey Maps für unterschiedliche Kunden vergleichen.

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Microsoft Excel2007
Artikel-Nummer:99.188.10

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