Vorlage
Serviceniveaus zur Beschreibung von Kundenanforderungen und Kundenerwartungen
Die Grafik zeigt, welche Serviceniveaus es bei der Planung und Gestaltung von Dienstleistungen und Serviceangeboten geben kann und worauf es bei den jeweiligen Servicemerkmalen ankommt. Das wird durch Beispiele illustriert. Mit dieser Vorlage können Sie Ihre Serviceangebote planen und prüfen, inwiefern die Kundenanforderungen und Kundenerwartungen mit Ihren bisherigen Serviceleistungen erfüllt werden.
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Details
| Umfang | 1 Grafik |
| Dateiformat | Microsoft Powerpoint Datei |
| Anforderungen: | Microsoft PowerPoint 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.197.01 |
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