Chatbot im Kundenservice

Diese Checkliste führt Sie durch die Planung, Auswahl, Testung, Implementierung und Optimierung Ihres Chatbots für den Kundenservice. Sie ist in verschiedene Aufgabenbereiche unterteilt, die jeweils die wichtigsten Maßnahmen als Gedächtnisstütze und Inspirationsquelle enthalten. Erledigte Aufgaben können Sie abhaken, und bei Bedarf eigene zusätzliche Schritte ergänzen.