Die Grafik zeigt das SCOR-Modell für das Supply-Chain-Management in der überbetrieblichen Wertschöpfungskette. Sie benennt die Hauptprozesse, die für die Zusammenarbeit zwischen einem Unternehmen und seinen Lieferanten und Kunden auf den ersten und weiteren Stufen wichtig sind. Insbesondere geht es um: Planung, Bestellung, Herstellung, Lieferung und Rücklieferung (Rücknahme, Retouren).