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Ermitteln Sie mit dieser Excel-Vorlage die Differenz zwischen Promotors (empfehlende Kunden) und Detractors (nicht empfehlende Kunden). Daraus berechnen Sie den Net Promotor Score. Der Net Promoter Score zeigt anhand einer Empfehlungswahrscheinlichkeit, ob Ihre Kunden Ihre Produkte und Leistungen empfehlen oder ob sie das nicht tun. Der Net Promoter Score ist für viele Unternehmen eine Schlüsselkennzahl, wenn es um Kundenzufriedenheit geht. Sie ermitteln, wie häufig eine Empfehlungs-Note gegeben wurde und berechnen so den Net Promotor Score.

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie einfach und schnell Altersgruppen oder Altersklassen für Ihre Belegschaft festlegen und analysieren, wie viele Beschäftigte in Ihrem Unternehmen zur entsprechenden Gruppe gehören. In zwei Diagrammen erkennen Sie unmittelbar, wie Ihre Alterspyramide aussieht und wodurch sich Probleme ergeben könnten. So können Sie beispielsweise erkennen, wann besonders viele Beschäftigte (voraussichtlich) in Rente gehen.

In dieser Excel-Tabelle können Sie Messwerte eingeben und entsprechende Histogramm-Grafiken automatisch erstellen lassen. Dabei können Sie die Höhe und die Breite der einzelnen Säulen des Histogramms flexibel einstellen. In dieser Excel-Vorlage visualisieren Sie die Häufigkeiten von Fehlern in Bezug auf zwei ausgewählte Variablen, die auf der x-Achse und der y-Achse eines Säulendiagramms aufgetragen sind.

Veranschaulichen Sie in diesem Portfolio-Diagramm, welche Bedeutung einzelne Prozesse haben. Sie vergleichen dazu die erbrachte Prozessleistung in Abhängigkeit der maximal möglichen Leistung sowie die Ressourcennutzung in Abhängigkeit der verfügbaren Ressourcen. Im Portfolio-Diagramm erkennen Sie so kritische Prozesse.

Bilden Sie die Kennzahlen Ihrer Balanced Scorecard in einem Tacho-Diagramm ab. Erfassen Sie dazu den Istwert und den Planwert der jeweiligen Kennzahl und geben Sie die drei Bereiche muss verbessert werden (rot) , im Auge behalten (gelb) und alles in Ordnung (grün) an. Istwert und Planwert werden als Tacho-Nadel in diesen Bereichen dargestellt.

Mit der Earned-Value-Analyse können Sie die Entwicklung der Kosten und der Termineinhaltung für das Projektcontrolling überprüfen. Ausgehend vom Budget für geplante und für abgeschlossene Aufgaben sowie von den tatsächlich verbrauchten Kosten für abgeschlossene Arbeiten ermitteln Sie spezifische Kennzahlen. In dieser Vorlage können Sie die jeweiligen Kennzahlen im Zeitverlauf in einem Diagramm darstellen.

Wenn Sie einen Kredit aufnehmen, können Sie mit diesem Excel-Tool für Tilgungsdarlehen einfach und schnell die regelmäßigen Rückzahlungen berechnen. In der Tabelle werden automatisch alle Zahlungen (Tilgung und Zins) für jede Periode ausgewiesen.

Mit der Zuschlagskalkulation ist ein gängiges Verfahren, um auf der Grundlage der anfallenden Kosten die Gesamtkosten für die Herstellung eines Produkts zu berechnen. Damit lässt sich der Produktpreis ermitteln, mit dem die Herstell-, Verwaltungs- und Vertriebskosten gerade gedeckt sind. Bei der Zuschlagskalkulation werden die Einzelkosten direkt und die Gemeinkosten über einen prozentuale Zuschlag berücksichtigt.

Mit der Meilensteintrendanalyse erkennen Sie, ob die Projektarbeiten noch im Zeitplan liegen. Dafür erhalten Sie in dieser Vorlage eine Vorausschau und eine Übersicht, welche Teilaufgaben in der Planzeit liegen und wo Verspätungen drohen.

Mit diesem Formular können Sie schnell und einfach eine Entscheidungsvorlage erstellen, um Ihren Budgetbedarf zu begründen. Die Vorlage umfasst alle Aspekte, die Sie für Ihre Entscheider erarbeiten und herausstellen sollten. Diese Entscheidungsvorlage ist dann die Grundlage für die Budgetfreigabe.

Wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin Ihr Team verlässt, klären Sie mit dieser Vorlage vor dem Debriefing, wie wichtig die Person für Sie, Ihr Team und das Unternehmen waren. Damit können Sie abschätzen, in welcher Form das Debriefing durchgeführt werden sollte und wie umfassend es sein sollte. Klären Sie die möglichen Inhalte und die Rahmenbedingungen für das Debriefing mit der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter mithilfe dieser Vorlage. So bereiten Sie das Abschlussgespräch mit dem Debriefing zielgerichtet vor.

Nutzen Sie diese Vorlage, um sich auf ein Konfliktgespräch vorzubereiten, wenn Sie selbst Konfliktpartei sind – und mit einer anderen Person oder einer anderen Gruppe in Konflikt sind. Mit dieser Vorlage bearbeiten Sie die wichtigen Fragen, um sich auf das Konfliktgespräch vorzubereiten. Und Sie können planen, wie Sie beim Konfliktgespräch vorgehen.

Wenn Sie als Teilnehmerin oder Teilnehmer einer Besprechung wollen, dass Sie Ihre Ziele erreichen, die Zeit intensiv genutzt wird und die Beteiligten ein positives Ergebnis erzielen, sollten Sie sich selbst angemessen vorbereiten. Damit tragen Sie konstruktiv und professionell zur Besprechung bei. Nutzen Sie diese Vorlage, um sich über Ihre Erwartungen und Ziele klar zu werden. Außerdem bereiten Sie damit Ihre eigenen (Wort-)Beiträge zum Meeting vor.

Mithilfe dieser Vorlage nehmen Sie den Ablauf der Besprechung gedanklich vorweg – auf der Grundlage Ihrer Ziele und der Beiträge der Teilnehmenden. Sie erstellen so einen möglichen Ablaufplan oder Regieplan und bereiten sich optimal auf eine Besprechung vor. Sie führen die Teilnehmenden Schritt für Schritt zu einer Lösung und bedenken dabei auch schon mögliche Konflikte. Wichtig ist: Bereiten Sie Ihre Fragen vor und planen Sie den Einsatz der passenden Methode und Technik.

Mit diesem Formular können Sie einen Jour fixe als regelmäßige Besprechungen schnell und einfach vorbereiten. Das können sein: Geschäftsleitungssitzung, Montagsbesprechung, Projektbesprechung oder Qualitätszirkel-Treffen. Halten Sie in diesem Formular einfach fest, was mit wem jeweils besprochen werden soll und informieren Sie alle entsprechend.

In dieser Vorlage erhalten Sie unterschiedliche Gliederungsvorschläge für Präsentationen, die Sie für einen bestimmten Anlass erstellen. Das sind in dieser Vorlage: Projektzwischenbericht, Strategie- oder Ideenvorschlag, Betriebsversammlung oder Unternehmensvorstellung. Nutzen Sie diese Vorlage, um für Ihren jeweiligen Anlass und Zweck alle dafür wichtigen und hilfreichen Inhalte und Informationen zu sammeln.

Gehen Sie beim Delegieren einer Aufgabe systematisch anhand der folgenden W-Fragen vor: Wer, Wann, Was, Warum, Wie und Womit? Nutzen Sie diese Vorlage als Nachfassliste , wenn Sie Aufgaben zum ersten Mal delegieren oder wenn die Aufgabe sehr wichtig ist.

Nicht nur für das Geben von Feedback sind bestimmte Regeln wichtig, damit der oder die Betroffene die Rückmeldung annehmen kann, ohne verletzt zu werden. Auch für diejenigen, die ein Feedback bekommen, gibt es Regeln. In dieser Checkliste sind die wichtigsten 10 Regeln für das Feedback-Empfangen aufgeführt. Sie sind für die empfangende Person wichtig, damit das Gespräch konstruktiv und wertschätzend verläuft und damit hilfreiche Erkenntnisse aus dem Feedback abgeleitet werden können.

Mit dem Fragetrichter können Sie ein Fragegespräch besser strukturieren. Sie beginnen mit offenen Fragen, konkretisieren und hinterfragen die Antworten. Am Ende spiegeln Sie das Ergebnis. Bereiten Sie mit dieser Vorlage Ihre Fragen so vor, dass Ihr Gespräch strukturiert und für den Gesprächspartner nachvollziehbar verläuft. Außerdem bekommen Sie so die Informationen, die Sie brauchen.

Lösen Sie mögliche Konflikte in Ihrer Arbeitsgruppe anhand der hier aufgeführten Liste von Regeln und Strategien zur Konfliktbewältigung. Halten Sie fest, welche der Maßnahmen zur Konfliktbewältigung für Ihr Team geeignet sind. Überlegen Sie, wie Sie diese Maßnahmen einsetzen oder anwenden können. So legen Sie sich eine praktikable Anleitung fest, die Ihnen hilft, wenn im Team Konflikte entstehen.