Auswertung der Kundenportfolios

In dieser Vorlage ist erläutert, wie Sie sogenannte Kundenportfolios auswerten und analysieren. Mithilfe von Kundenportfolios unterscheiden Sie Kundengruppen und leiten daraus Strategien und Maßnahmen zur differenzierten Kundenbearbeitung ab. Hier in Abhängigkeit von Kundenmacht, Kundenpotenzial und Kundenrendite. In der Vorlage finden Sie Vorschläge, wie Sie bei unterschiedlichen Kundengruppen im Portfolio agieren können.